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客服专员

广州新观点信息科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:文字媒体/出版

职位信息

  • 发布日期:2014-02-08
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

主要职责
1、通过即时通讯软件、邮件、电话等,与顾客进行沟通并销售产品;
2、负责受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
3、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;
4、维护良好的客户关系,掌握客户需求;
5、负责跟踪客户的订单处理流程;
6、完成上级安排的其他任务。
基本任职要求
1、中专以上学历,计算机或电子商务相关专业;
2、精通淘宝及B2C类网站规则及后台操作,1年以上淘宝或B2C类网站工作经历;
3、打字速度60字/分钟以上,熟练操作电脑办公软件(尤其精通EXCEL);
4、有一定的销售技巧,灵活的应变能力;
5、有良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
6、有内衣/服饰类电商经验者优先考虑。

该岗位隶属电商事业部。
项目简介:
2011年,我司顺应电子商务在国内迅猛发展的行业大势,整合了旗下媒体客户资源、国际品牌及趋势创意资源,成立电商事业部大力拓展在线时尚零售业务。
业务定位于时尚贴身衣物的网上零售,下设两大业务版块:“ZaQee致趣商城”——致力于为中国消费者搜罗全球中高档贴身衣物,推荐国内外炙手可热的时尚原创品牌,精选100%品牌授权正品,是消费者最值得信赖的贴身衣物网购顾问。
此外,我司还为内衣服饰品牌提供一站式的电子商务运营外包服务,包括B2C战略规划、网络渠道建立、品牌商城建设和运营、品牌传播与推广等方面服务。

公司介绍

广州新观点信息科技有限公司,2006年4月成立于国内龙头城市——广州。公司秉承“信息服务于产业,为产业创造价值”这一核心宗旨,创新性地将媒体、行业服务、国际国内资源、线上线下平台全面整合,服务于中国乃至全球时尚内衣产业。

公司通过国际内衣网www.ne365.com(网站、微信公众号)与《UW内衣服饰/内衣经销商》杂志三大媒体平台,致力于为内衣产业提供行业资讯、供求对接、招商加盟、人才输送、品牌推广等“一站式”解决方案,通过整合运营搭建起服务于内衣产业“研”、“产”、“销”整个链条的立体服务平台。

通过将10余年的运营和资源积累,公司拥有了以下优势:
-    三大行业媒体运营,覆盖产业链与品牌梯次
-    多年积累的国内外内衣产业链的各类资源,打造行业资源数据库
-    长期与高端展会、品牌、趋势公司、行业协会的合作,奠定坚实的发展基础

联系方式

  • 公司地址:地址:span联和街龙朱路1-1华强工业园5楼,地铁6号线黄陂C出口