广州招聘

岗位职责：

（1） 负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、

顺利进行，直接对客房部经理负责。

（2） 掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用，善于说服动员，作

耐心细致的思想工作。

（3） 根据具体的接待任务，组织、调配人力。对VIP接待，协助班组掌握布置规格

和要求。

（4） 每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。 

（5） 汇总核实客房状态，及时向前台提供准确的客房状态报表。

（6） 对客房设施设备进行定期保养,保证房内设备完好,物资齐全完备.发现损坏或故障及时保修.提出设备更新、布置更新计划。掌握号班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。

（7） 主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求。

（8） 对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。 

（9） 对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。 （10） 经常检查所瞎人员的仪容仪表、礼貌服务情况。

（11） 负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质

量进行统计考评。

（12） 执行客房部经理交给的其他任务。

岗位要求：

岗位要求

1.中专毕业学历或同等以上文化程度。

2.有2年以上客房管理工作经验，熟悉客房服务流程、标准。

3.有良好的文字及语言表达能力，熟练使用电脑，能解决宾客提出的问题。

4.身体健康，五官端正。

5.学习能力强，吃苦耐劳，有责任心。

港润酒店由港润集团于2009年投资创立。港润集团是一间集电力、工程建设、房地产投资、酒店和餐饮投资管理的大型综合性企业。港润酒店是港润集团的核心成员，是由港润集团重点打造的新锐酒店品牌，定位于中低端连锁酒店，引入现代化管理团队、注重顾客服务及品牌经营理念；装修设计主题与功能新颖独特，打造“时尚、高雅、智能”的产品理念，为中高端商旅宾客定制个性化的服务体验;并深入了解宾宾需求，在客房空间、睡眠体验和餐饮供应等设施及服务体验方面引领潮流，作为中高端连锁酒店市场的开拓者，力求用更前瞻性的服务理念，打造中高端连锁酒店品牌。