广州招聘

招聘职位：中国联通10010接听客服

【主要职责】
1、 负责通过电话平台解决广东省联通用户4G/3G业务办理、咨询、投诉处理，及附带开展4G/3G业务推广和客户维系等系列工作。 2、接听广州联通服务热线，负责各种电子渠道（包括热线、网上客服、短信、彩信、IVR等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务.
3、负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题。

【职位要求】
1、高中，中专及以上学历，18~30岁；（条件优越者，适当放宽）
2、熟练使用电脑基本操作，无需工作经验；
3、打字速度35字一分钟，具有较强的团队合作精神
4. 有较强沟通表达能力和客户服务意识
—————————————————————————————
【薪酬待遇】
试用期：工资保底2800元/月起，薪酬幅度2800-6000元/月（主要以培训为主）试用期包吃包住
转正后：工资4000-6000元/月（以客户满意度及绩效核算）
3、工作时间：8小时/天，在8:00---22:00之间按照排班更次工作，采用综合工时制；每月21.75天上班时间，其他都是休息时间，月休8天；
4、入职后可提供住宿，公司设有食堂提供工作餐补；
5、提供各种完善的培训晋升机会，根据项目整体成效，推出奖金激励机制。

【公司福利及其他】
1、培训制度-带薪培训（入职签订正式劳动合同，享有正式员工待遇）
2、保险福利---标准社会保险（养老保险+医疗保险、工伤保险、失业保险、商业保险等）
3、带薪年假---除享有国家法定节假日外，额外再享有5天带薪年假；
4、收入稳定---入职3个月以上，人均收入超过4500元；

【晋升空间】
————————————————————————————
纵向晋升：管理方向：班长助理--班长--主管助理--主管--运营助理--运营经理--总监--副总；
横向发展：IT技术师，专职培训师、质检专员或人事，后勤等方向发展；每年有2-3次晋升机会。
————————————————————————————
中国联通客服官方招聘中心：人事部陶小姐18675948120（微信）
工作地址：广州市白云区同泰路85号峻铭商务大厦

中国众智成城集团是一家站在“互联网+”风口上的营销策划咨询公司。响应政府提出的“中国要全面推动‘互联网+’行动计划，帮助新兴的互联网企业和传统企业相结合，为中国当前的新常态经济转型贡献力量。”