客服专员
广州市加减信息技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-04-02
- 工作地点:广州-天河区
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:0.5-1万/月
- 职位类别:客服专员/助理 售前/售后技术支持工程师
职位描述
岗位职责:
1.负责与合作客户的沟通协调工作,维护客户关系;
2.主动沟通和回访、总结、完善及延伸服务的内涵及流程;
3.收集客户信息、数据、需求,并提出营销解决方案;
4.负责各类客户需求的处理和跟进、跟踪服务;
5.能够充分利用现有的资源,完成业务的更新、服务的提升和整合
任职要求:
1.有互联网行业客服工作经验;
2.熟练使用word,excel等办公软件,具备网络知识;
3.日常工作具有耐性、有亲和力,较强的交际能力和沟通能力;
4.具有主动服务意识、责任心、并富有团队合作精神;
5.爱学习,有上进心,为达到目标不罢休的精神;
6.薪资待遇面谈。
职能类别: 客服专员/助理 售前/售后技术支持工程师
关键字: 售后客服 售后技术 售前 淘宝客服 技术客服 客服主管 客服专员
公司介绍
加减信息自2009年创立以来, 致力成为“全国更专业的移动互联网综合解决方案提供商”,至今专注移动互联网行业已有10个年头。
加减以拥有自主知识产权的“船票系统”、“轻易达小程序”、“小加智能机器人”“AI抖音云控”帮助企业利用移动互联网开拓新客户、服务沉淀客户、线上销售产品和培养品牌铁杆粉丝。2017年1月9日,腾讯发布“小程序”以来,加减成为首批“小程序”应用开发团队和全国范围商用推动者;“小加AI智能机器人””“AI抖音云控”成为华南地区最具竞争力的企业营销利器。
加减是腾讯云的核心服务商,荣获国家高新技术企业、广东小巨人企业、广东重合同守信用企业。依托技术研发优势以及客户第一、产品即人品的核心价值观充分利用大数据,结合火爆的移动互联网市场需求为中国企业提供移动互联网营销解决方案:帮助中国企业搭建符合市场需求、承载企业推广、拓客、引流、服务及成交的小程序、app平台等服务。
加减发展历程:
2009年6月电子商务运营服务团队成立,明确“加企业利润,减企业成本”为服务宗旨,为传统企业开拓网销渠道,提供互联网运营解决方案。
2010年6月技术研发团队成立,为企业提供移动端建站及推广服务,在快消品、电商、餐饮、媒体、协会等领域展开深度技术支持合作,创造了行业服务零投诉率的佳绩。
2013年8月加减信息跟中国好声音、浙江卫视、中国移动签订战略开发合作,并向国家知识产权局提出了10余件领先的软件技术版权和发明专利申请。
2013年12月加减信息成立了北京、成都技术研发中心,与雨林古茶坊、东风标致等品牌战略合作移动端定制开发项目。
2014年2月加减信息第一分公司在广州成立。
2014年4月在北京国际会议中心,世界移动互联网年会上发布了“船票系统”,全国服务企业用户突破10000家,船票系统被《全球移动互联网联盟》评为 “年度优秀创新项目”。
2015年6月加减信息获得中关村天使投资人肖庆平天使投资,正式启动路演上市计划。
2016年4月加减信息与广东营销学会及广药集团旗下百年品牌潘高寿确定深度战略合作。
2016年5月船票系统企业级SAAS建站成为业内焦点,艾媒咨询、新浪财经、搜狐网争相报道,邀请加减信息创始人阮飞解读移动端建站的加减法。
2016年10月荣获广东省科技小巨人科技企业、高新技术培育入库企业认证。
2017年3月获得国家高新技术企业荣誉称号。
2017年4月成为腾讯云认证小程序服务商。
2017年5月小程序品牌轻易达正式上线
2017年10月小程序全国服务商超过400家。
2018年12月“小加AI智能机器人”全国服务商超过200家。
更多篇章等待你的谱写.....
加减以拥有自主知识产权的“船票系统”、“轻易达小程序”、“小加智能机器人”“AI抖音云控”帮助企业利用移动互联网开拓新客户、服务沉淀客户、线上销售产品和培养品牌铁杆粉丝。2017年1月9日,腾讯发布“小程序”以来,加减成为首批“小程序”应用开发团队和全国范围商用推动者;“小加AI智能机器人””“AI抖音云控”成为华南地区最具竞争力的企业营销利器。
加减是腾讯云的核心服务商,荣获国家高新技术企业、广东小巨人企业、广东重合同守信用企业。依托技术研发优势以及客户第一、产品即人品的核心价值观充分利用大数据,结合火爆的移动互联网市场需求为中国企业提供移动互联网营销解决方案:帮助中国企业搭建符合市场需求、承载企业推广、拓客、引流、服务及成交的小程序、app平台等服务。
加减发展历程:
2009年6月电子商务运营服务团队成立,明确“加企业利润,减企业成本”为服务宗旨,为传统企业开拓网销渠道,提供互联网运营解决方案。
2010年6月技术研发团队成立,为企业提供移动端建站及推广服务,在快消品、电商、餐饮、媒体、协会等领域展开深度技术支持合作,创造了行业服务零投诉率的佳绩。
2013年8月加减信息跟中国好声音、浙江卫视、中国移动签订战略开发合作,并向国家知识产权局提出了10余件领先的软件技术版权和发明专利申请。
2013年12月加减信息成立了北京、成都技术研发中心,与雨林古茶坊、东风标致等品牌战略合作移动端定制开发项目。
2014年2月加减信息第一分公司在广州成立。
2014年4月在北京国际会议中心,世界移动互联网年会上发布了“船票系统”,全国服务企业用户突破10000家,船票系统被《全球移动互联网联盟》评为 “年度优秀创新项目”。
2015年6月加减信息获得中关村天使投资人肖庆平天使投资,正式启动路演上市计划。
2016年4月加减信息与广东营销学会及广药集团旗下百年品牌潘高寿确定深度战略合作。
2016年5月船票系统企业级SAAS建站成为业内焦点,艾媒咨询、新浪财经、搜狐网争相报道,邀请加减信息创始人阮飞解读移动端建站的加减法。
2016年10月荣获广东省科技小巨人科技企业、高新技术培育入库企业认证。
2017年3月获得国家高新技术企业荣誉称号。
2017年4月成为腾讯云认证小程序服务商。
2017年5月小程序品牌轻易达正式上线
2017年10月小程序全国服务商超过400家。
2018年12月“小加AI智能机器人”全国服务商超过200家。
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联系方式
- Email:HR@pmit.cn
- 公司地址:地址:span天河路242号丰兴广场B座808