广州招聘

职位描述：
一、职位信息
【岗位职责】
1、全面监控通话质量及录入质量，按时完成录音抽检评分及录音复核工作，从监听或抽检中发现的问题，做好归纳、总结，从而确保项目的整体服务质量、有效的做好监控和绩效评估；
2、全面监控美容院的监控视频，及时做好监督作用；
3、跟进好所有沉睡客户，对沉睡客户提供完善的电话沟通报务；
二、职位要求： 
【岗位要求】
1、会标准的粤语、国语、口音纯正，男女不限；
2、熟练掌握呼叫中心业务知识点，熟悉质检评分标准；有相关呼叫中心质检工作，客户服务中心质检经验或培训经验者勿扰；
3、熟练使用各类办公软件：Word、Excel等；

广州科妍美容有限公司成立于2012年，英文名为DR.Beautek，是较早进入大陆市场提供专业美容塑形服务的新加坡企业之一。旗下的自营连锁美容塑形美疗院雄踞在各大知名购物中心以及高端住宅区，店内采用来自世界各发达国家的先进科学仪器结合优质护理产品，为广大客户提供全方位的皮肤与身体的健康管理服务。
广州科妍自成立以来一直以现代企业管理方式对旗下连锁店进行科学规范的管理，在短短几年里，公司就以安全、显著的效果和优质的专业服务赢得客户的一致好评，在业内同类公司中排名前列，享有较高的知名度。现有四家直营店，分布于广州各大区，越秀区中华广场，天河区正佳广场、珠江新城，番禺万达广场。
多年来，公司都以开放、民主、活跃的企业氛围吸引着一批又一批有志之士加入团队，同时，公司也非常重视员工的个人成长，我们深信只有员工的个人不断成长才能铸就企业的发展。赶快加入我们吧！备注：除前台职位外，其他职位需要有美容行业相关经验，无美业经验勿扰，收到简历后人事会在1-2个工作日内来电，如没有时间面试者或非诚心找工作者请勿投递简历，谢谢！