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客服文员

广州江户教育科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2017-12-07
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。

任职资格
1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
3、性格好,有耐心及责任心;
4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

公司介绍

    广州江户教育科技有限公司(简称:江户教育)
    以语言与就业输出为导向的综合服务型机构,积极响应国家“一带一路”的政策,贯彻国家创新驱动战略的粤港澳大湾区的发展战略,为大学生服务的一间教育孵化公司。

我们提供:
1、 公司将为入职员工购买社会保险;
2、进入公司即免费学习机会,可根据自己的兴趣来申请相关课程学习,进行自我提升;
3、公司每年中旬都会开展表彰大会,不光有内训提升自我,还有获得礼品的机会;
4、公司会按国家法定节假日实行带薪休假(春节、元旦节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节),不仅如此,您在公司还可享受令人羡慕的超长寒暑假;
5、您在过生日或者结婚时会收到来自公司的礼金或礼物;
6、关于就餐,若您自己在家里做饭,公司有储存和加热的冰箱与微波炉;
7、在沙发区提供丰富多彩的各种图书、杂志,供员工休息时翻阅;
8、不定期的享受免费为员工提供的美味多姿的下午茶,如咖啡,茶品、蛋糕,水果等等;
9、员工之间经常举行团队活动,如公费旅游、聚餐等;
10、最重点的是,我们还有香香软软的猫咪可以撸~快点加入我们吧!

愿景:让我们听懂全世界
使命:Languages create your life.
企业文化:坚韧、进取、平等、开放、孝义

公司官网:*********************
微信公众号1:jianghu_GZ
微信公众号2:xu15018789696

联系方式

  • 公司地址:地址:span广东财经学院