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客服文员

广州乾通科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-12-07
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、接听服务热线电话,受理客户咨询及业务办理,并做好相关的记录。
2、熟悉并掌握相关业务知识,具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的主动意识和能力,最大限度的提高客户满意度。
3、对客户服务过程中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议。

任职资格:
1、年龄20-30周岁之间,身体健康,大专及以上学历。
2、普通话标准,口齿清晰,具备出色的语言表达能力。
3、熟练掌握电脑操作,打字速度40字/分钟以上。
4、工作有耐心、性格开朗,具备良好的电话礼仪与技巧。
5、具备较强的服务意识,亲和力强,积极主动,有大局观。

上班时间为:上午9:00-12:00 ,下午14:00-18:00,中午休息2个小时。
工作环境轻松愉快,甲级办公楼,配有茶水间、微波炉、零食、茶饮等
每周三下午茶party、团队建设活动

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服专员 在线客服

公司介绍

广州乾通科技有限公司(简称“乾通科技”),是一家专注于移动互联网APP开发和网络整体解决方案服务商的创新型科技公司,公司主营业务为计算机应用软件开发和销售,经营范围包括:计算机数据库,计算机系统分析;提供计算机技术服务(不含互联网上网服务);计算机编程;计算软件设计;机械设备领域内的技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让;以服务外包方式从事电子产品的技术开发,数据库服务、数据库管理。
公司致力于应用最新软件技术、云计算技术、移动互联网技术,以卓越的产品及服务,丰富的经验,为客户提供IT系统平台、应用开发和技术培训等服务。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:番禺大道北555号天安总部中心1号楼1405