客服专员
广州蕴宝母婴用品有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2017-12-07
- 工作地点:广州
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3.5-8.9千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责客户咨询、投诉处理、客户要求整理、退换货处理等。
2、协助市场人员进行订单处理及回款任务,做好销售跟进及售后服务。
3、负责跟进产品的物料备货及商品备货。
4、记录并跟进产品市场反馈,各地经销商、市场人员各类问题、最新市场信息等。
5、做好新客户的开业跟进及老客户的维护。
任职要求:
1、中专及以上学历,熟练使用office,excel办公软件,懂vlookup函数、会数据分析。
2、工作认真负责、踏实、细心,沟通和表达能力强,口齿清晰。
3、有团队协作精神,能承受极大的工作压力和独立完成工作的能力;
4、精通顾客应答、投诉处理技巧/了解客服服务流程和工作标准,使用过金蝶软件者优先;
5、2年以上客户服务工作经验 ,母婴行业工作经验优先;
6、对加盟行业、母婴行业的营销有深刻的了解
7、公司提供纵向和横向发展平台,待遇优:底薪+奖金。
岗位职责:
1、负责客户咨询、投诉处理、客户要求整理、退换货处理等。
2、协助市场人员进行订单处理及回款任务,做好销售跟进及售后服务。
3、负责跟进产品的物料备货及商品备货。
4、记录并跟进产品市场反馈,各地经销商、市场人员各类问题、最新市场信息等。
5、做好新客户的开业跟进及老客户的维护。
任职要求:
1、中专及以上学历,熟练使用office,excel办公软件,懂vlookup函数、会数据分析。
2、工作认真负责、踏实、细心,沟通和表达能力强,口齿清晰。
3、有团队协作精神,能承受极大的工作压力和独立完成工作的能力;
4、精通顾客应答、投诉处理技巧/了解客服服务流程和工作标准,使用过金蝶软件者优先;
5、2年以上客户服务工作经验 ,母婴行业工作经验优先;
6、对加盟行业、母婴行业的营销有深刻的了解
7、公司提供纵向和横向发展平台,待遇优:底薪+奖金。
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
关键字: 客服专员 跟单客服 售后客服 客服
公司介绍
广州蕴宝母婴用品有限公司,座落于美丽的花城广州,自1997年进入母婴行业,经过多年发展,目前已完成10大品类75个系列超过20000个单品,涵盖0-6岁宝宝和妈妈的奶粉/辅食/营养品/奶瓶/奶嘴/电器/服装/童车/童床/玩具等,聚集吃、穿、住、行、益、智、育七大类!为进一步满足各大区域市场需求,蕴宝公司于2010年6月正式成立“爱婴前线”品牌,启动全国连锁合作业务,并在华南区建立了超8000平方米的独立物流配送中心,全力打造“爱婴前线”品牌母婴1+7健康生活广场,截止目前,“爱婴前线”品牌母婴1+7健康生活广场终端门店已超过600家。
2013年公司当选广东省孕婴童用品协会“会员单位”。
2014年荣获京正·中国孕婴童行业“年度诚信大奖”。
“爱婴前线”母婴1+7健康生活广场,店面遍及华南、华中、华东、华北、西南等多个区域,布局于各大商圈和大型社区。经营项目以母婴类商品卖场为中心,融入婴儿泳疗、儿童乐园、产后恢复、早期教育等多种服务项目为一体,为顾客提供全新的“一站式购物体验”和专业的育儿咨询式导购服务。
2015年开始的五年内,母婴1+7健康生活广场将全面实现线上线下社交购物一体化和加盟商利润分配创新模式,逐步完善上下游产业链资源整合、并购投资、融资股改规划方案,实现爱婴前线品牌125计划。
“让妈妈的爱无限” 一直是“爱婴前线”服务整个母婴群体的宗旨。 相信通过我们的不懈努力,必将推动中国母婴行业走向下一个辉煌春天。
公司网址:http://www.lovebb123.com
我们会认真对待每一份简历,请勿重复投递,合者约见,感谢您的理解和配合!
公司情况:
1、公司交通便利,5A级甲等写字楼办公,舒适的办公环境+良好的工作氛围。
2、公司不定期举办文娱活动、聚餐和旅游等各项活动等。
3、公司为员工在重大节日发放礼品。
4、公司为员工提供广阔的职业提升空间,公平的晋升机会,系统的培训,让员工与公司共同成长。
5、公司注重员工的进取精神、学习能力、创新能力和相互团结能力。
我们在活动中展现自我,在竞技中相互赞赏,一个温暖而富有向心力的团队期待您的加入!
有意者可在线投递简历,联系人:何小姐-87393497
我们会认真对待每一份简历,请勿重复投递,合者约见,感谢您的理解和配合!
公司地址: 广州市越秀区东风东路767号东宝大厦2009-2012室,地处越秀区繁华地段,交通方便,附近地铁和交公车站(地铁1、5号:杨箕站、动物园站,公交车:锦城花园、动物园南门站)
2013年公司当选广东省孕婴童用品协会“会员单位”。
2014年荣获京正·中国孕婴童行业“年度诚信大奖”。
“爱婴前线”母婴1+7健康生活广场,店面遍及华南、华中、华东、华北、西南等多个区域,布局于各大商圈和大型社区。经营项目以母婴类商品卖场为中心,融入婴儿泳疗、儿童乐园、产后恢复、早期教育等多种服务项目为一体,为顾客提供全新的“一站式购物体验”和专业的育儿咨询式导购服务。
2015年开始的五年内,母婴1+7健康生活广场将全面实现线上线下社交购物一体化和加盟商利润分配创新模式,逐步完善上下游产业链资源整合、并购投资、融资股改规划方案,实现爱婴前线品牌125计划。
“让妈妈的爱无限” 一直是“爱婴前线”服务整个母婴群体的宗旨。 相信通过我们的不懈努力,必将推动中国母婴行业走向下一个辉煌春天。
公司网址:http://www.lovebb123.com
我们会认真对待每一份简历,请勿重复投递,合者约见,感谢您的理解和配合!
公司情况:
1、公司交通便利,5A级甲等写字楼办公,舒适的办公环境+良好的工作氛围。
2、公司不定期举办文娱活动、聚餐和旅游等各项活动等。
3、公司为员工在重大节日发放礼品。
4、公司为员工提供广阔的职业提升空间,公平的晋升机会,系统的培训,让员工与公司共同成长。
5、公司注重员工的进取精神、学习能力、创新能力和相互团结能力。
我们在活动中展现自我,在竞技中相互赞赏,一个温暖而富有向心力的团队期待您的加入!
有意者可在线投递简历,联系人:何小姐-87393497
我们会认真对待每一份简历,请勿重复投递,合者约见,感谢您的理解和配合!
公司地址: 广州市越秀区东风东路767号东宝大厦2009-2012室,地处越秀区繁华地段,交通方便,附近地铁和交公车站(地铁1、5号:杨箕站、动物园站,公交车:锦城花园、动物园南门站)
联系方式
- 公司地址:上班地址:广州市越秀区东风东路767号东宝大厦2009-2012