客服文员(双休)
广州银狐科技股份有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2017-12-07
- 工作地点:广州-番禺区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、根据客户反馈的问题,建立维保档案,归档。
2、根据客户情况,及时、合理安排技术专员解决产品问题。
3、售后服务过程中维修用备品、备件的协调安排工作。
4、跟进返厂维修产品的进度。
5、审核、整理《外出维护申请单》、《完成故障处理单》,归档。
6、负责部门资料的整理与归档。
7、按照要求,准时完成上级领导交代的其他事情。
任职要求:
1、学历:大专以上学历,专业不限;
2、经验要求:一年以上相关工作经验;
3、知识要求:熟悉电脑软件应用和硬件知识;
4、能力要求:沟通能力强,具备一定的分析能力和组织协调能力。
岗位职责:
1、根据客户反馈的问题,建立维保档案,归档。
2、根据客户情况,及时、合理安排技术专员解决产品问题。
3、售后服务过程中维修用备品、备件的协调安排工作。
4、跟进返厂维修产品的进度。
5、审核、整理《外出维护申请单》、《完成故障处理单》,归档。
6、负责部门资料的整理与归档。
7、按照要求,准时完成上级领导交代的其他事情。
任职要求:
1、学历:大专以上学历,专业不限;
2、经验要求:一年以上相关工作经验;
3、知识要求:熟悉电脑软件应用和硬件知识;
4、能力要求:沟通能力强,具备一定的分析能力和组织协调能力。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服 文员 助理
公司介绍
广州银狐科技股份有限公司成立于1998年,是一家高新技术企业,2017年挂牌新三板,股票代码:872063.总部设立在广州番禺节能科技园区,拥有丰富的教育信息化建设经验、卓越的产业链整合能力,致力于教育信息化产品的研发及教育服务外包业务推进。
子公司:北京润科天下科技有限公司,位于首都北京中关村科技软件园区,集多媒体教学产品研发、生产、销售于一体,打造多媒体教室产品生态链,形成多媒体教室生态体系。并遵循教育部产品标准化和服务标准化思路,致力于学校多媒体教室服务外包业务的营销工作,全国范围内发展标准化教育服务外包加盟商。
管理支援中心:位于安微省合肥市,根据教育信息化保障应用需求,提供面向全国的具有自主知识产权的教育信息化服务外包综合管理平台,通过标准化、专业化的驻校人员培训、派驻、考核机制,实现对全国服务外包驻校点的人员派驻、规范管理与实时支持,为教育用户提供统一、标准、规范的服务。拥有行业领先的新一代基于数据提供的服务外包运营管理中心,为全国的联盟企业成员和遍及各地的技术工程师提供实时数据管理,并可以实现远程对教室电教设备的管理与控制。
子公司:北京润科天下科技有限公司,位于首都北京中关村科技软件园区,集多媒体教学产品研发、生产、销售于一体,打造多媒体教室产品生态链,形成多媒体教室生态体系。并遵循教育部产品标准化和服务标准化思路,致力于学校多媒体教室服务外包业务的营销工作,全国范围内发展标准化教育服务外包加盟商。
管理支援中心:位于安微省合肥市,根据教育信息化保障应用需求,提供面向全国的具有自主知识产权的教育信息化服务外包综合管理平台,通过标准化、专业化的驻校人员培训、派驻、考核机制,实现对全国服务外包驻校点的人员派驻、规范管理与实时支持,为教育用户提供统一、标准、规范的服务。拥有行业领先的新一代基于数据提供的服务外包运营管理中心,为全国的联盟企业成员和遍及各地的技术工程师提供实时数据管理,并可以实现远程对教室电教设备的管理与控制。
联系方式
- 公司地址:地址:span广花三路336号欧派集团