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客服主管

广东链动网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-12-03
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:6-7千/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
1、负责制定客户服务、需求处理及突发事件处理标准和流程,并组织实施;
2、负责客服体系的搭建、实施、改进和维护,保证客服工作的有序开展;
3、负责客服常见话术的整理;
4、负责团队人员工作安排、培训、管理和协调;
5、负责处理突发事件,维护客户利益与公司品牌;
6、负责终端用户日常售前售后的客服工作;
7、负责供应商客户的日常对接工作;
8、负责代理商、分销商的日常沟通;
9、负责支持运营活动及其他日常工作;

职位要求:
1、具备电商行业客服体系建设经验,有较好的电商运营意识;
2、拥有电商客服团队管理工作经验,拥有分销平台工作经验优先;
3、具有良好的管理能力、执行能力、沟通协调能力、应变能力;
4、具有较强的责任心和服务意识,有敬业精神,能承受较大的工作压力;
5、有电话客服或售后客服经验优先。

职能类别: 客服主管

关键字: 客服 售前 售后

公司介绍

“哪里有漂亮小姐姐、帅气小哥哥给我脱单?”
我们坚信,所有单身狗只是一直在不合适的地方徘徊。
狗年,我们已经打晕老板,将办公室改造成“单身狗俱乐部”,不论你想组什么CP,都能如愿以偿~

“如何保证每周5天的工作日都心情愉悦?”
首先你得是一个美拍达人,熟练掌握黄油相机、美图秀秀、face激萌等美图应用,除非你不想要与公司的小姐姐们搭讪的机会。
其次你需要熟练掌握至少5套表情包,这是我们的底线,毕竟不会斗图、不懂尬聊的同事不是好网友。
接着,你需要有一个王者账号,就算在黄金钻石挣扎也不怕,在这里王者战队已组,星耀都只算渣渣~轻松带你上王者,如果五连绝世,皮肤、英雄任你挑!
另外,这里是健身达人的禁区、减肥者的炼狱!每周下午茶、每月生日会上的蛋糕、披萨、水果、鱼蛋、牛肉丸、鸡块…我们的团队文化就是咔咔咔…吃吃吃…
哦,对了,HR是个任性的小姐姐,一言不合就把老板关进小黑屋,带着大家饭馆、水疗、酒吧、KTV走起。

“如果你的信仰不是‘***’,请不要加入我们的团队!”
不谈梦想,只玩“薪”跳,只要和面试官“看对眼”,薪水想谈多少无所谓,就是这么霸气。

至于工作环境,虽然是在租金特贵、环境特好、交通特方便的琶洲国际采购中心,但是我们知道,只要钱到位,哪里上班其实无所谓。

说了这么多,就不再浪费版面瞎扯了,简历发来,我们边吃边聊~

公司简介
广东链动网络科技有限公司创办于2017年,注册资金3000万元,是一家专注C2S(消费者对接源头)电子商务平台的互联网企业。企业致力于研发旗下品牌享选APP、链鱼APP,打造全新链接消费者与商品源头生产者的商业模式。

享选
网罗一线品牌制造商、供应商与众多手艺人、匠人、原创设计师,是一个去除中间环节、摒弃高溢价、汇聚高品质商品的匠心平台。

链鱼
将一切闲置空间利用起来,喜欢的物品扫码即可(线上or线下)购买,真正做到“所见即所得、所用即所得”的空间共享APP。

员工福利待遇:
1、工作时间:五天七小时工作制,法定节假期按照国家规定执行;
2、员工假期:员工可享受带薪婚假、产假、年假、每年3天浮动假期、全勤奖励等;
3、五险一金:按国家规定,为员工购买养老、失业、工伤、医疗、生育、重大疾病保险及公积金;
4、节日福利:传统节假日(如中秋节、端午节)等,公司会发放相应的礼品;
5、每月福利:每周三下午茶、每月公司团建、部门团建、员工生日会;
6、娱乐休闲:季度休闲活动、每年两次员工旅游;

联系方式

  • 公司地址:上班地址:广州国际采购中心东翼715-720