广州招聘

职位描述：
岗位要求：
1.负责解答顾客抱怨和投诉；
2.负责退换货订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理；
3.回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评；
4.从客户的投诉，不满中发现公司在产品，服务上的问题；
5.负责客户回访老客户关系的维护，以及流失客户的挽回；
6.提高客户体验，提升客户满意度。
7、熟悉公司产品，解答客户提问并落实问题
9、与相关部门紧密配合，协调沟通
二：任职资格：1、有良好的服务意识，中专以上学历，打字速度快
2.有天猫淘宝客服工作经验，懂得处理售后问题了解天猫规则
3、肯学习，吃苦耐劳，服从上级安排
4、有良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力
5、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识
PS：本岗位有晚班
福利待遇 ：
1、底薪+提成+全勤+社保+年底奖金良好的工作环境，广阔的发展空间和晋升平台每天8小时工作制，单休，按照国家规定放节假日按照国家规定为员工缴纳社保每月定期大概举行1-2次企业文化活动、扩展活动。
包吃包住
2、工作时间：早班：8：30-16：30 晚班16：00-晚上12：00提供充足的茶点、饼干、水果等，供大家自由享用
给彼此一个机会有意向者可直接电话联系或投递简历后请保持电话畅通 我们会在一天之内给您回复

广州正澳电子科技有限公司成立于2006年，一直专注于氙气灯、LED大灯的研发、生产和销售。目前，公司拥有两万平方米的研发生产基地，年均产值达5亿元。凭着专业、执着、不断进取的经营理念，在短短的几年时间里，跃居国内同行业的领先地位。
  公司技术力量雄厚，拥有一支专业，富有朝气的研发团队，致力于新产品的开发。在产品生产上严格按照国际质量标准ISO9001-2000,凭着过硬的质量，获得E-mark,CE,ROHS等质量认证证书，稳定的产品质量，优势的产品价格，以及完善的产品售后服务。
   广州正澳电子科技有限公司竭诚欢迎国内外新老宾朋莅临指导，合力共赢！
企业文化
使命：为夜间行车保驾护航
愿景：成为中国汽车照明领导品牌
价值观：安全 环保 敬业 无私 成长 分享