广州招聘

职位描述：
工作内容：

1 看阿里旺旺客户的留言，并及时的跟进，如果是物流问题及时将信息发给客户， 对已经收到的宝贝，有疑问的，及时作出解释；

2 进后台看评价管理，如果有评价内容需要解释的，及时处理，店的中差评要在一周之内处理完成。 注意 修改评价时间节点，是一个月是售后客服工作注意事项，工作细分 ；

3 每天需要最已经成交的订单进行物流跟踪，要做到抢在客户前面，发现问题，疑难件发现以后，要做记录。并且定期跟踪， 作好记录；
 
4 客户来催单，要在第一时间打电话给相关快递公司的客服，把物流信息反馈给客户，并且做到安抚客户的情绪。 做好记录，及时跟进处理。

广州暖阳宠物用品公司成立于2004，创立TOUCHDOG品牌，从事宠物服饰窝垫产品的生产和设计为主。创始人李伟波亲自带队打造了TOUCHDOG的整套CIS系统，设计开发了宠物食品、牵引带、宠物包包、宠物衣服和宠物窝等，并且较早建立起国内和国际市场的分销渠道。

TOUCHDOG是宠物服饰类潮牌代表，旗下有衣服，窝垫，包包，零食，牵引，玩具等类目及四个子品牌，同时最早在全球布局品牌的宠物用品品牌。其曾于2016年、2017年获得亚洲宠物展PFA授予年度宠物行业十大风云人物;2017获得京东颁发用品年度大奖;2018年获得宠物行业年度十大用品品牌、年度设计大奖、年度质造大奖三个奖项;2018年CIPS宠物用品类的三同产品。