广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1:快速回复旺旺咨询及留言、有问必答、耐心细致;
2:对工作热情、有责任心、耐心、灵活、吃苦耐劳
3:熟悉店内产品、能迅速准确的推荐给顾客参考
4:通过淘宝旺旺等聊天工具接待客户、解答疑问、定期回访、引导并促成交易;
5：能熟练处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等售后问题；


任职资格:
1:要求中专以上学历,年龄18-28岁;
2:中文打字速度不低于30字/分钟,具备良好的沟通能力和团队合作精神;
3:条理清晰、思维敏捷,可同时应对多位客户咨询、沟通、协调能力强者优先;
4:有一定的语言表达能力,能运用电话沟通,解决购物纠纷;
5:服务态度贴心、细心、耐心、工作态度积极、踏实勤奋;
6:有淘宝工作经验或应变能力强者优先。

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