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客服专员

广州优定上品科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-11-22
  • 工作地点:广州-白云区
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供咨詢服務。

任职资格
1、中专以上学历.有服装经验更佳.
2、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
6、电脑使用熟练,打字快、熟悉办公软件和网络工具;
7、可接受优秀应届毕业生。

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

优定上品是全球首家为用户提供个性化时尚设计与生产的全民定制平台,重新整合时尚行业产业链,打造以数据采集,定制技术处理,定制化生产及线上线下销售平台为核心的时尚产业定制生态圈

联系方式

  • 公司地址:上班地址:华英路岭南都汇商务中心二楼209