客服专员
广州真迹文化有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝
职位信息
- 发布日期:2017-12-04
- 工作地点:广州-天河区
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、为客户提供一对一服务,长期做好客户关系维护;
2、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及帮助;
3、引导客户使用APP及服务公众号等;
4、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。
任职资格
1、具有大专或大专以上学历;
2、有1年以上相关经验;
3、善于沟通,具有一定的抗压能力;
4、熟练操作office软件;
5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。
岗位职责
1、为客户提供一对一服务,长期做好客户关系维护;
2、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及帮助;
3、引导客户使用APP及服务公众号等;
4、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。
任职资格
1、具有大专或大专以上学历;
2、有1年以上相关经验;
3、善于沟通,具有一定的抗压能力;
4、熟练操作office软件;
5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 客服专员
公司介绍
广州真迹文化有限公司旗下的:真迹网(Zhenji.cn)开创艺术社交+艺术品电商新模式,为当代艺术家和艺术品爱好者搭建沟通和交流的桥梁;通过真迹网可随时随地分享艺术作品和进行艺术评论;真迹网作为艺术家经纪人,帮助当代艺术家进行国画,山水画,花鸟画,油画,水彩画,水墨画,书法作品,书画作品,工笔画,水彩画等艺术品展示,在线销售和拍卖,线下同时举行各类艺术品论坛,艺术品沙龙,真正实现让艺术精品进入千家万户。名家真迹,触手可及!!
我们的服务:
1、艺术社交:艺术家和艺术品爱好者通过真迹网随时随地分享艺术作品和进行艺术评论,还可以基于位置发现和添加附近的朋友,同时还可以发起组织和参与各类活动。同时通过艺术社交可以让艺术家和收藏家零距离接触和相互了解,增强平台互信。
2、艺术品电商:真迹商城为艺术家提供作品展示、销售;同时我们可为艺术品购买用户提供分期付款、先租后买、7天无理由退货等方式以降低购买艺术品的门槛,真正让艺术品爱好者收藏无忧!!
3、艺术家经纪:真迹网成为艺术家经纪人,将通过真迹网合作媒体新浪、网易等主流门户对艺术家进行推广宣传;通过真迹网的自有平台、微信、微博媒体资源对艺术家进行推广宣传;安排艺术家参与各类艺术品鉴赏与投资相关的论坛、沙龙;为艺术家安排线下艺术品展览,让艺术家和藏友面对面交流。
4、溯源鉴证:通过溯源鉴证系统,将每位签约艺术家的艺术品在核心数据库进行鉴证备案,同时记录下每位艺术家创作的过程,让艺术品爱好者可以清楚追溯到每件艺术作品的来源和出处,确保每件艺术品都是真迹。
5、价格评估:通过艺术品价格评估体系,可以根据艺术家的级别、权威专家评估团的建议、用户评定、第三方文化公司数据等多个纬度给出对应艺术家的销售价格定价范围,让艺术品爱好者清楚了解每件作品的定价规则和影响价格的因素,让用户买的放心。
6、艺术品银行:艺术品银行主要分为是艺术品融资和艺术投资二个方向:(1)艺术品融资主要解决艺术家和艺术品爱好者融资需求,艺术家和艺术品爱好者如果急需要资金周转,可通过真迹网进行艺术品抵押融资;(2)艺术品投资主要是通过真迹网自有资金和第三方合作基金发掘艺术类相关的项目进行投资以获取投资收益。
7、下载使用:真迹网手机客户端下载:苹果手机可以通过App Store;安卓系统可通过:腾讯应用宝、360手机助手、小米应用商店、华为应用商店、豌豆荚、三星应用市场、百度应用用手等专业安卓应用市场搜索:“真迹网“即可下载。
我们的服务:
1、艺术社交:艺术家和艺术品爱好者通过真迹网随时随地分享艺术作品和进行艺术评论,还可以基于位置发现和添加附近的朋友,同时还可以发起组织和参与各类活动。同时通过艺术社交可以让艺术家和收藏家零距离接触和相互了解,增强平台互信。
2、艺术品电商:真迹商城为艺术家提供作品展示、销售;同时我们可为艺术品购买用户提供分期付款、先租后买、7天无理由退货等方式以降低购买艺术品的门槛,真正让艺术品爱好者收藏无忧!!
3、艺术家经纪:真迹网成为艺术家经纪人,将通过真迹网合作媒体新浪、网易等主流门户对艺术家进行推广宣传;通过真迹网的自有平台、微信、微博媒体资源对艺术家进行推广宣传;安排艺术家参与各类艺术品鉴赏与投资相关的论坛、沙龙;为艺术家安排线下艺术品展览,让艺术家和藏友面对面交流。
4、溯源鉴证:通过溯源鉴证系统,将每位签约艺术家的艺术品在核心数据库进行鉴证备案,同时记录下每位艺术家创作的过程,让艺术品爱好者可以清楚追溯到每件艺术作品的来源和出处,确保每件艺术品都是真迹。
5、价格评估:通过艺术品价格评估体系,可以根据艺术家的级别、权威专家评估团的建议、用户评定、第三方文化公司数据等多个纬度给出对应艺术家的销售价格定价范围,让艺术品爱好者清楚了解每件作品的定价规则和影响价格的因素,让用户买的放心。
6、艺术品银行:艺术品银行主要分为是艺术品融资和艺术投资二个方向:(1)艺术品融资主要解决艺术家和艺术品爱好者融资需求,艺术家和艺术品爱好者如果急需要资金周转,可通过真迹网进行艺术品抵押融资;(2)艺术品投资主要是通过真迹网自有资金和第三方合作基金发掘艺术类相关的项目进行投资以获取投资收益。
7、下载使用:真迹网手机客户端下载:苹果手机可以通过App Store;安卓系统可通过:腾讯应用宝、360手机助手、小米应用商店、华为应用商店、豌豆荚、三星应用市场、百度应用用手等专业安卓应用市场搜索:“真迹网“即可下载。
联系方式
- Email:lin@126.com
- 公司地址:上班地址:广州市天河区思成路23号宏太智慧谷7栋203室