客服专员
广州市大壮印刷科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:印刷/包装/造纸
职位信息
- 发布日期:2017-11-23
- 工作地点:广州-天河区
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:2.5-4千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
主要职责:
1、负责处理客户的询价、报价,接收和录入销售单据,协助办理销售合同;
2、从订单接收到货物送达客户的全程信息跟踪,异常情况的及时沟通和处理;
3、按合同或协议规定,按时与客户进行对账、开票,协助跟催回款;
4、协助销售人员了解客户需求动态信息;受理客户建议或投诉;
5、负责客户资料信息维护、跟踪分析,售前、售中、售后服务跟进和支持;
6、每周/每月按时完成公司规定提交的各类信息记录表和统计分析数据。
7、领导交办的其他事宜
资历要求:
1、年龄在18-28岁, 形象气质佳,普通话标准,熟练使用office等办公软件,中专以上学 历,具备一定的写作能力;
2、有客户服务和跟单工作经验;
3、熟悉客户服务流程及相关客户服务知识技能优先考虑。
4、积极、责任心强,协调能力较强,有团队合作精神。
主要职责:
1、负责处理客户的询价、报价,接收和录入销售单据,协助办理销售合同;
2、从订单接收到货物送达客户的全程信息跟踪,异常情况的及时沟通和处理;
3、按合同或协议规定,按时与客户进行对账、开票,协助跟催回款;
4、协助销售人员了解客户需求动态信息;受理客户建议或投诉;
5、负责客户资料信息维护、跟踪分析,售前、售中、售后服务跟进和支持;
6、每周/每月按时完成公司规定提交的各类信息记录表和统计分析数据。
7、领导交办的其他事宜
资历要求:
1、年龄在18-28岁, 形象气质佳,普通话标准,熟练使用office等办公软件,中专以上学 历,具备一定的写作能力;
2、有客户服务和跟单工作经验;
3、熟悉客户服务流程及相关客户服务知识技能优先考虑。
4、积极、责任心强,协调能力较强,有团队合作精神。
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
公司介绍
大壮印刷科技公司是一家数字化、设备自动化为核心,为国内广大印刷、包装、文印等企业提供数码印刷、ctp数字印前、数字色彩管理、数码印后、印刷ERP、金融科技一整套智能化印刷工厂解决方案的服务集成商。公司在广州、北京、上海设立办事机构,并以此为中心业务范围辐射全国。
大壮推崇“以人为本、诚信为先”。把满足客户需求,为客户创造最大价值作为公司最高追求,把为员工创造最大发展的空间为公司最基本原则。为此我们任重道远、上下求索,愿与广大朋友共创美好的明天!
公司福利介绍:
1、实行5天8小时工作制;
2、国家规定的法定节假日及各类婚丧假期,每年另有一定期限的带薪年假;
3、国家规定的各类保险,(特殊工作岗位另为员工增购高额人身意外险);
4、完善、高效的培训体系(最短的时间让您最快的进入一个行业);
大壮期待您的加入!
温馨提示:未约勿访!
大壮推崇“以人为本、诚信为先”。把满足客户需求,为客户创造最大价值作为公司最高追求,把为员工创造最大发展的空间为公司最基本原则。为此我们任重道远、上下求索,愿与广大朋友共创美好的明天!
公司福利介绍:
1、实行5天8小时工作制;
2、国家规定的法定节假日及各类婚丧假期,每年另有一定期限的带薪年假;
3、国家规定的各类保险,(特殊工作岗位另为员工增购高额人身意外险);
4、完善、高效的培训体系(最短的时间让您最快的进入一个行业);
大壮期待您的加入!
温馨提示:未约勿访!
联系方式
- 公司地址:地址:span黄埔区光谱西路3号附属楼401室