淘宝CRM专员
广州宗腾贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-11-26
- 工作地点:广州-白云区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、负责店铺会员关系的维护和管理;催化会员活跃度,提升会员销售额占比,促进老顾客N次消费,提高用户的忠诚度;
2、擅长使用旺旺/电话/微信等相关工具对店铺会员进行分析与二次营销;
3、组织、策划,制定有方针性的维护活动方案,增加客户粘性,提高客户的体验和满意度;
4、对会员数据、属性、用户行为数据、会员各项数据等进行整理分析和挖掘,定期提供数据报告及分析结果,并对相关数变化进行具体分析评估;
5、积极探索各领域热门话题,挖掘和分析会员的消费习惯、情感及体验感受,及时掌握新闻热点,协助各部门完成会员专题活动等会员营销方案。
任职要求
1、善于分析挖掘数据,条理能力强,能熟练使用office办公软件;
2、有淘宝CRM女装行业经验优先考虑;
3、够创新,脑洞大,逻辑思维强,沟通能力强,富有亲和力;
4、热爱电商行业工作,思维敏捷,有市场洞察力;
5、普通话流利,善于与人沟通,良好的团队合作精神和高度的责任感,能够承受较大的工作压力;
6、勤于思考、有创新精神,保证工作质量和效率。
工作时间:9:00——18:00 月休4天
岗位职责
1、负责店铺会员关系的维护和管理;催化会员活跃度,提升会员销售额占比,促进老顾客N次消费,提高用户的忠诚度;
2、擅长使用旺旺/电话/微信等相关工具对店铺会员进行分析与二次营销;
3、组织、策划,制定有方针性的维护活动方案,增加客户粘性,提高客户的体验和满意度;
4、对会员数据、属性、用户行为数据、会员各项数据等进行整理分析和挖掘,定期提供数据报告及分析结果,并对相关数变化进行具体分析评估;
5、积极探索各领域热门话题,挖掘和分析会员的消费习惯、情感及体验感受,及时掌握新闻热点,协助各部门完成会员专题活动等会员营销方案。
任职要求
1、善于分析挖掘数据,条理能力强,能熟练使用office办公软件;
2、有淘宝CRM女装行业经验优先考虑;
3、够创新,脑洞大,逻辑思维强,沟通能力强,富有亲和力;
4、热爱电商行业工作,思维敏捷,有市场洞察力;
5、普通话流利,善于与人沟通,良好的团队合作精神和高度的责任感,能够承受较大的工作压力;
6、勤于思考、有创新精神,保证工作质量和效率。
工作时间:9:00——18:00 月休4天
职能类别: 网店/淘宝客服 客服专员/助理
关键字: 淘宝客服 客服专员 客服管理 CRM专员
公司介绍
广州宗腾贸易有限公司成立于2014年9月,公司起身于淘宝店铺,经过5年的经营,已经组建成为一支具备战斗力的网络销售的营销队伍 企 业 愿 景:做女装行业标杆 企 业 使 命:长期坚持艰苦奋斗为本,为***创造美,同时实现幸福企业 核 心价值观:开放 高效 创新 务实 共赢 集 体 信 仰:常怀感恩之心,常做感恩之事
联系方式
- 公司地址:地址:span永平街道 永泰泰兴路4号炽昌工业园A栋4楼