广州招聘

岗位职责：

1、通过在线聊天工具（旺旺、咚咚）帮助顾客解决售后问题；

2、处理天猫店、京东店日常售后事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；

3、定期维护客户关系，提升客户满意度，售后问题汇总、反馈，完善知识库；

任职要求：

1、了解电脑硬件知识，DIY组装电脑优先考虑；

2、有做过淘宝、天猫、京东、C店客服的优先考虑；

3、熟悉淘宝天猫/京东架构 ，服务意识强，意识高；

4、有良好的沟通理解能力,待人真诚热情,具备较强的工作责任心，有良好的团队合作精神和客户服务意识；

5、工作认真负责，做事细心踏实，积极主动，沟通能力强，语言表达能力佳，能灵活解答客户的问题。

薪酬福利：

1、晋升空间广阔，客服助理——客服主管——运营经理——运营总监——（可选择调动转岗）

2、底薪4000+奖金提成（4-10K)；

2、每月生日会、每年年会；

3、每年1-2次公司旅游；

4、每天工作8小时，无需加班，弹性休息，上6休1；

5、年轻人团队，有激情；

6、部门每月一次聚餐；

7、逢年过节，有过节礼品；

8、可购买社保福利保障

9、各种带薪假期等。

本公司是diy电脑类目，请对相关产品有一定了解再投简历！

天猫店：https://xieshousm.tmall.com/

京东店：http://xsooy.jd.com/

广州协手网络科技有限公司，成立于2010年，是一家集电商、新媒体运营的多元化互联网企业，公司现专注于中高端集成电脑、高端DIY电脑、私人定制电脑及周边配件的研发与销售，是华南地区最先进入互联网线上销售的集成电脑品牌之一，旗下有协手、邪手、盛凡智尊等品牌。其中以协手为主，运营线下线上产品与服务，立足广州，业务辐射全国。
 
  协手，虽然年轻，但有活力，不服输；在新的市场环境变化下，将不忘初心，砥砺前行，以行业创新、领先技术与服务为宗旨，凝聚一批优秀人才队伍，时刻迎接每一次新挑战，做好每一次打硬仗的准备，不断朝着公司既定的核心价值观奋力前行，稳步发展，共创美好明天！


办公地址：广州市黄埔区宏明路宝盛电子商务大厦6楼
生产工厂：广州市黄埔区云埔工业区埔南路63号七喜工业园内
联系人: 刘小姐
联系电话: 18078838090 简历接收邮箱: 2850951294@qq.com
天猫店铺：http://xieshousm.tmall.com
京东店铺：http://mall.jd.com/index-70362.html