广州招聘

职位描述：
【该岗位直接签订香格里拉集团广州总部合同】==================================================================================================
广州香格里拉大酒店，毗邻广州国际会展中心。酒店拥有704间豪华客房及套房，另设26间设计精巧的服务式公寓，面积均超过42平方米，从客房可尽览珠江的秀丽风光及幽雅的翠绿庭苑。所有客房都配备了现代豪华的设施，包括有线及无线宽带上网，液晶平面电视及落地窗等。
酒店拥有多元化的休闲娱乐设施，包括：室内外泳池、气水疗服务、推杆果岭、网球场及慢跑道等。
八间风格各异的餐厅及酒吧, 两间宴会厅和八间多功能厅可迎合宾客多样化的宴会需求。
酒店拥有6,000平方米宽敞的会议场地，为宾客多元化及灵活性的会议需求提供最大的选择空间。

外文名称：Shangri-La Hotel
总部地点：广东省广州市海珠区会展东路1号
成立时间：2007年2月

【岗位要求】：
1、具备良好英语基础，英语能够达到中译英，英译中的水平，英文打字120/min以上。
2、工作细致，诚实守信；具备良好的销售和倾听技巧，能够承担多项任务。
3、工作时间灵活（需要轮班及周末工作；营运安排必要时，需安排夜班，最晚不超过12点）。
4、欢迎大专/本科应届毕业生求职者应聘，不限定专业，只需要你有愿意从事服务行业的热情及流利的语言能力。

【职位描述】：
1、处理酒店的预订传真、邮件各在线平台的预订及客户的电话预定。
2、直属香格里拉酒店管理集团总部。
3、回应客户的预订要求，提供贵宾金环会（香格里拉集团的忠实客人奖励计划）会员服务。
4、努力将客户的每次咨询都转化为预订单；在第一次联络时就能迅速解决每位客户的问题。
5、保持高标准的客户服务，提高客户满意度并留住客户。
6、精通推荐客户预定的各方面工作，达到/超过关键绩效标准。
7、主动向预订者推荐各酒店的设施和服务。

【福利待遇】 ：
1、免费入住全球香格里拉集团旗下酒店（广州除外）；
2、薪资福利优厚，根据绩效考核，可每月领取提成，每年年底还有年终奖（3-5个月）；
3、提供五险一金，公司还额外购买商业医疗保险，可报额度高达90%，让你无后顾之忧；
4、豪华员工餐厅，提供每日2餐美味健康员工餐，让您在有“家”的感觉之余还要承受肥胖的压力；
5、提供带薪年假12天，带薪病假12天。
6、入职即可享受2个月的带薪培训机会。
7、交通补贴+倒班床位+非广州市户籍的雇员可享受额外600元的住房补贴。
8、每年通过评估，10%以上的优秀员工将有机会到各国香格里拉酒店进行体验，了解各国的产品和卖点。

【薪资待遇】：
薪资构成：基本薪资3500 +绩效奖金+住房补贴（600/月，非广州籍户口）+交通补贴+包吃2餐+6险1金+年底3-5个月月薪+12天带薪年假+12天带薪病假。综合工资4500-5500元。

【上班时间】：
（轮班）8:00-24:00，8小时轮班工作制；（轮班规律稳定；24点班次2-3个月才轮排班一次）。月平均休息8天。(夜班结束后可在Staff rest room休息到早上，60元/天夜班交通补贴，及额外夜班津贴)。

【试用期】：3个月，包含1个月的带薪培训期，培训期间9：00-18：00参训，周末固定双休。

【联系方式】：18620881626 微信同号，添加微信请注明‘姓名+香格里拉’

中永集团注册资本1000万元，是一家专注于客户体验的服务外包整体解决方案的提供商。公司秉承‘以客户为中心，以效果为导向，实现合作共赢，追求卓越，回馈社会’，致力成为中国人力资源专业性服务革新领导者。

集团始终追求卓越的服务，共创价值，实现可持续发展，获得了政府、行业、合作伙伴的多方认可。在传统人力资源服务向“互联网+”努力创新、突破。

集团业务以广东为核心，辐射全国，截至目前，已有超过10000人通过平台实现个人职业发展，为数万个企业岗位匹配优秀的人才。