网店客服专员
广州德强布业有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2017-11-12
- 工作地点:广州-海珠区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网络/在线客服 网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、受理及接听客户来电,能够及时处理客户提出的问题并给到满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、会基本的电脑操作,会基本使用办公软件,有一定的网络知识基础,
3、要求要有“客户为先”的服务精神,从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
三 工作时间:9:30至19:00左右,每个月平均休息3天,试用期1至2个月
四 员工福利
1:试用期底薪3000(包全勤奖);
2:转正后享有提成工资(具体挂钩业务量,在职工作时间,晋升职位,工作表现,业务熟练程度,绩效考核等),转正后一年内的平均工资3600以上;转正后第二年每个月平均有4600以上;
3:年底双薪,年底来回车费补贴400元,生日送价值200元不等的礼物,中秋,过年共送价值500元礼物;
4:提供住宿(不提供食宿),宿舍安全优雅,交通方便(离店面走路10分钟路程),宿舍配套齐全,有WIFI、空调、液晶电视、洗衣机、冰箱、干手机、电吹风,家具齐全,厨房做饭工具齐全,
5:带薪工作技能培训,正确人生观培训,生活小常识等各种不定期的培训
6:一年2到3次集体外出旅游,每月不定期有组织外出拓展、运动、聚餐、唱K、烧烤、看电影等各种活动,大概月均人均有200元活动经费
岗位职责:
1、受理及接听客户来电,能够及时处理客户提出的问题并给到满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、会基本的电脑操作,会基本使用办公软件,有一定的网络知识基础,
3、要求要有“客户为先”的服务精神,从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
三 工作时间:9:30至19:00左右,每个月平均休息3天,试用期1至2个月
四 员工福利
1:试用期底薪3000(包全勤奖);
2:转正后享有提成工资(具体挂钩业务量,在职工作时间,晋升职位,工作表现,业务熟练程度,绩效考核等),转正后一年内的平均工资3600以上;转正后第二年每个月平均有4600以上;
3:年底双薪,年底来回车费补贴400元,生日送价值200元不等的礼物,中秋,过年共送价值500元礼物;
4:提供住宿(不提供食宿),宿舍安全优雅,交通方便(离店面走路10分钟路程),宿舍配套齐全,有WIFI、空调、液晶电视、洗衣机、冰箱、干手机、电吹风,家具齐全,厨房做饭工具齐全,
5:带薪工作技能培训,正确人生观培训,生活小常识等各种不定期的培训
6:一年2到3次集体外出旅游,每月不定期有组织外出拓展、运动、聚餐、唱K、烧烤、看电影等各种活动,大概月均人均有200元活动经费
职能类别: 网络/在线客服 网店/淘宝客服
公司介绍
本公司是一家集生产、销售为一体的纺织生产企业。经过十多年的发展,已成为各种休闲服饰的主要面料供应商。
公司设备精良,生产工艺先进、现货充足、品种齐全、质量稳定、价格合理、服务周到;自创办以来一直坚持“以质量求生存、以信誉促发展”为企业精神,长期大量现货供应,每批订单都以精湛的技术,匠心独裁的把色彩和各种面料灵巧配合,产品各项指标及环保性能均符合国际标准。打版快、交货及时,与我们合作将使贵司的品牌更具魅力。
公司设备精良,生产工艺先进、现货充足、品种齐全、质量稳定、价格合理、服务周到;自创办以来一直坚持“以质量求生存、以信誉促发展”为企业精神,长期大量现货供应,每批订单都以精湛的技术,匠心独裁的把色彩和各种面料灵巧配合,产品各项指标及环保性能均符合国际标准。打版快、交货及时,与我们合作将使贵司的品牌更具魅力。
联系方式
- 公司地址:上班地址:广州市海珠区中大五凤档口