VIP客服专员
广州市番禺区市桥周六福珠宝行
- 公司规模:500-1000人
- 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝
职位信息
- 发布日期:2017-11-07
- 工作地点:广州-番禺区
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 VIP专员
职位描述
职位描述:
1、负责修定、完善VIP管理制度,监控VIP申办流程;
2、负责VIP消费数据处理及消费行为分析,提交VIP数据报表,处理客户投诉,定期进行客户回访。
3、负责终端VIP资料的录入、跟进与完善;
4、统计与分析每月各店铺新增的准会员与会员人数、会员消费占比等一系列相关的会员数据;
5、配合店铺各种促销活动,发送相应的促销短信以及节日祝福给会员;
6、VIP积分管理(整理、兑换、更新等),活动策划、跟进VIP活动的申请审批事宜,并存档;
任职要求:
1.大专或以上学历,两年以上相关岗位工作经验;
2、熟悉零售行业客户维护,以及VIP数据处理与分析,具备处理突发事件的协调和抗压能力
3、较强的数据分析能力, 报表制作能力,EXCEL操作熟练
4、富有正能量,性格开朗大方、沟通协调能力强
5、熟练操作office办公软
1、负责修定、完善VIP管理制度,监控VIP申办流程;
2、负责VIP消费数据处理及消费行为分析,提交VIP数据报表,处理客户投诉,定期进行客户回访。
3、负责终端VIP资料的录入、跟进与完善;
4、统计与分析每月各店铺新增的准会员与会员人数、会员消费占比等一系列相关的会员数据;
5、配合店铺各种促销活动,发送相应的促销短信以及节日祝福给会员;
6、VIP积分管理(整理、兑换、更新等),活动策划、跟进VIP活动的申请审批事宜,并存档;
任职要求:
1.大专或以上学历,两年以上相关岗位工作经验;
2、熟悉零售行业客户维护,以及VIP数据处理与分析,具备处理突发事件的协调和抗压能力
3、较强的数据分析能力, 报表制作能力,EXCEL操作熟练
4、富有正能量,性格开朗大方、沟通协调能力强
5、熟练操作office办公软
职能类别: 客服专员/助理 VIP专员
公司介绍
关于绿翠:
我们是谁?
绿翠集团始创于2006年,企业注册资金1亿元,主营黄金珠宝,同时涉及商业地产、资产管理、金融等领域。自成立以来,绿翠集团始终坚持以人才为本、诚信立业的经营原则,荟萃业界精英。
绿翠旗下自营品牌“周六福”。是一家从事高端珠宝品牌经营管理的集团化企业,成立已十多年年,专业从事黄金、铂金、K金、钻石镶嵌、翡翠、等珠宝首饰的设计、生产、经营等业务。
经过多年的努力,集团公司目前已在华南地区开设直营店铺50+家,年营业额超过20个亿,拥有忠诚员工1000多人,企业规模庞大,实力雄厚。2016年11月正式进驻香港市场,***旗舰店位于旺角弥敦道581号,集团未来发展战略将计划在港澳地区,三年内拓展100家分店,员工规模预计达到2000人。
我们在哪里?
公司总部位于广州市番禺区兴泰路296号基盛万科中央公园A座15楼,五十余家门店遍布:广州、中山、佛山、深圳、福州、厦门、龙岩等各大城市。
【绿翠关键词】
成立:2006年
现有员工:1000+
【福利及发展途经】
发展空间大;员工福利优厚;薪酬体系健全且极具激励性。
门店发展路线:导购-主任-副店-店长-区总
【面试地址】
总部地址:广州市番禺区兴泰路296号基盛万科中央公园A座1503,
福建地址:思明南路老虎城周六福珠宝店
龙岩地址:新罗区中山路三期7号104-1号店
应聘联系人:梁小姐18819238188 /卢小姐 18819228777
我们是谁?
绿翠集团始创于2006年,企业注册资金1亿元,主营黄金珠宝,同时涉及商业地产、资产管理、金融等领域。自成立以来,绿翠集团始终坚持以人才为本、诚信立业的经营原则,荟萃业界精英。
绿翠旗下自营品牌“周六福”。是一家从事高端珠宝品牌经营管理的集团化企业,成立已十多年年,专业从事黄金、铂金、K金、钻石镶嵌、翡翠、等珠宝首饰的设计、生产、经营等业务。
经过多年的努力,集团公司目前已在华南地区开设直营店铺50+家,年营业额超过20个亿,拥有忠诚员工1000多人,企业规模庞大,实力雄厚。2016年11月正式进驻香港市场,***旗舰店位于旺角弥敦道581号,集团未来发展战略将计划在港澳地区,三年内拓展100家分店,员工规模预计达到2000人。
我们在哪里?
公司总部位于广州市番禺区兴泰路296号基盛万科中央公园A座15楼,五十余家门店遍布:广州、中山、佛山、深圳、福州、厦门、龙岩等各大城市。
【绿翠关键词】
成立:2006年
现有员工:1000+
【福利及发展途经】
发展空间大;员工福利优厚;薪酬体系健全且极具激励性。
门店发展路线:导购-主任-副店-店长-区总
【面试地址】
总部地址:广州市番禺区兴泰路296号基盛万科中央公园A座1503,
福建地址:思明南路老虎城周六福珠宝店
龙岩地址:新罗区中山路三期7号104-1号店
应聘联系人:梁小姐18819238188 /卢小姐 18819228777
联系方式
- 公司地址:地址:广州市番禺区兴泰路296号基盛万科中央公园A座1503,
- 联系人:梁小姐18819238188 卢小姐 18819228777