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售后客服专员

广州铸星机械有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2017-11-07
  • 工作地点:广州
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训。
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度;遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:
1、大专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

上班地点:广州市花都区花山镇和郁十四队(即旗岭芙蓉大道金砖学校对面往花山方向直入400 米转右)
招聘热线:13926285633 020-86784883 张小姐

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 销售 客服 文员 跟单 业务

公司介绍

广州铸星机械有限公司成立于1998年,见国家高新技术企业。公司集设计、生产、销售于一体,是专业化铸造设备生产企业。公司总部位于广州市花都区,距新白云国际机场仅15公里,总注册资金两千万元,年销售额一亿五千万元以上,是中国铸造协会理事单位和广东省铸造协会副会长单位,产品通过ISO质最体系认证。近二十年来,公司一直坚持“做真正好用的造型机”的企业理念,先后为全国三千多家铸造企业提供设备及技术支持,受到广大用户的一致好评。现有员工190余人,其中铸造高级工程师4人,机械工程师10人,具有强大的设计、研发和制造能力,可为企业提供全套的铸造解决方案,以满足铸造企业更快更大更精的要求。

联系方式

  • 公司地址:地址:广州市花都区花山镇和郁村14队广州铸星机械有限公司
  • 电话:13926280012