广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责通过阿里旺旺，和其他平台交流工具或者电话和客户交流，解答疑问，获取订单，促成店铺的产品交易成功，能独立完成产品交易的整个流程；
2、负责答复、跟进及反馈天猫客户的咨询，及时快速响应顾客的要求进行在线销售；
3. 熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等；
4. 以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。

岗位要求：
1、要求普通话标准，吐字清晰，良好的思维及沟通能力；
2、有相关工作经验，熟悉天猫、淘宝的各种操作规则，具有客户服务意识和销售技巧，对客户充满热情、耐心和亲和力，提供良好的销售服务和客户体验；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
7、工作积极主动性强，不是被动地工作，能吃苦耐劳；
8、计算机操作熟练，有很强的沟通能力，打字速度50字/分以上；
9、有天猫 淘宝 京东 销售客服工作经验优先
工作地址
广州天河区黄村路59号五楼北即粤安工业园C栋
地铁4号线黄村站B出口

广州市天河平民大药房成立于2006年9月，是一家民营个人独资企业，为了规范统一管理，加速公司发展，在2012年7月将原平民大药房属下分店申请变更为广州平民大药房连锁有限公司。公司目前拥有7家直营门店，经营面积均在100平方以上，药师26人，执业药师7人，门店分布在广州市天河区，其中五家取得广州市医疗保险定点零售药店资格，一家取得广州铁路医疗保险定点药店资格。
广州平民大药房连锁有限公司总部位于广州市天河区黄村路59号五楼北，是一家集药品、医疗器械、营养保健等健康产品零售服务的零售连锁企业。
公司成立以来，凭借先进的经营管理、丰富的市场营销经验、企业战略管理和人才优势，不断取得高速稳步发展。公司以GSP标准为准则，采用电脑网络化管理，实施统一形象、采购、配送、营销、服务和管理等连锁化经营，创立了自己独有的经营模式，坚持以“诚信为本、质量保证、服务至上”的承诺服务大众，真正做到“平价、优质、便民”，受到了广大供应商和消费者的一致好评。
未来，广州平民大药房连锁有限公司将凭借更加多元化的服务，秉持 “诚信为本、质量保证、服务至上” 服务宗旨，坚持以“平价、优质、便民”的理念，以服务消费者为己任，致力于为消费者提供更完善的健康服务而不懈努力，成为现代连锁药店的楷模。