广州招聘

职位描述：
岗位职责：
        1、负责跟进订单发货，协助仓库每天订单发货；
        2、负责跟进顾客订单，解决客户物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；
        3、及时追踪处理客户反馈问题，协助处理顾客订单售后跟踪服务、投诉及时处理订单到货、换货和退货的协调沟通事宜；
        4、定期整理收集客户反馈，进行售后回访；
        5、管理项目单据的数据录入，确保各类数据的准确性和完整性；
        6、完成领导安排的其他工作任务。


任职要求：
       1、能熟练操作Word、Excel等Office办公软件，有跟单经验或电商售后客服工作经验者优先，亦考虑应届毕业生；
       2、有较强的客户服务意识，有亲和力，有责任心，耐心不急躁；
       3、普通话标准，语言表达能力强，沟通与协调能力强，懂得消费者心理；
       4、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识与团队协作精神，认真细致；
       5、具备突发事件处理能力。

广州俏臣纤博品牌管理有限公司，成立于2014年，是一家新型的新媒体互联网公司，经营多元化的互联网业务，致力为新媒体时代提供优质内容传播服务，以及便捷的电商购物服务。自成立以来，建立了微信营销、电子商务及新媒体等业务。

公司由一群积极拼搏的90后创立，拥有开放的工作环境和氛围。公司旗下拥有多个自有品牌，以及千万微信公众平台粉丝群体，是一家从事社交电商与新媒体运营多元化发展的公司，并且公司保持连续的高速发展状态。广州俏臣纤博品牌管理有限公司的目标是成为一个积极进取的新媒体文化传播以及网络销售的平台企业。