广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责千牛在线客服交流，了解客户需求，妥善处理售后问题及投诉；
2.及时处理后台退款申请,审批退款协议，异常原因及时与顾客沟通；
3.收集和反馈买家的售后问题及意见
4.物流异常件跟进，及时与各仓库及快递对接人员沟通并安抚好顾客；
5.主动积极服从领导安排的各项工作并及时反馈跟进情况；
任职资格：
1.有一年以上淘宝天猫服装售后经验；
2.有良好的时尚触觉，掌握服装一定的专业知识；
3.熟悉电脑办公软件及操作使用；
4.打字速度60字/分以上）；
5.具备良好的客户服务意识、表达沟通能力及应变能力，能够承受工作压力；
6.能适应轮班工作制(每周例休一天，用餐1小时）
早班：09:00-16:30
晚班：14:30-22:00

公司介绍
 
EPO时尚集团成立于2004年，是一间国际化的多品牌时尚集团。公司注重原创精神，始终倡导以”Love、style、fun”为宗旨的企业文化。
 
旗下品牌
 
EPO旗下的精品女装品牌MO&Co.，经过十五年的经营历程，以旗帜鲜明的创新理念、独特个性的设计与剪裁成为了备受瞩目的主流时尚品牌。
2010年，集团推出高端时装品牌Edition，将矛盾的元素融合到精炼的高级时装中，营造出一个充满时装人精神的风格衣橱。
2016年，集团推出时尚童装品牌Little MO&Co.，带来极具艺术、个性与多元化的全线童装产品。
2018年，集团推出男装品牌Common Gender。品牌回归对服饰的共性探索，围绕“基本衣橱”的理念，通过设计创意、剪裁、用料等细节的提升，提供经典选择。

更多品牌信息可浏览官网，或关注品牌微信公众号。
 
员工福利
 
目前，EPO集团拥有10,000多平方米的创意办公室。入职员工可享受交通补贴、周末双休、入职一个月内购买五险一金、内购折扣等员工福利。
此外，集团占地1,000平方米的MO Kitchen为员工免费提供多款美味、健康的午、晚餐。
为贯彻”Love、style、fun”生活哲学，创造一份独特的亲身经历，我们鼓励团队中的每一位成员，认真专注于我们所热爱的生活与工作。
 
我们是这样的公司——
追求产品设计与人文精神的完美结合，永无止境。
 
诚挚期待您的加入！