广州招聘

职位描述：
【岗位职责】
1、通过千牛旺旺在线接待顾客的咨询，以最快的速度解答买家的疑问，引导及帮助客户购买
2、善解人意，语言表达能力强，善于沟通，有较强的应变能力
3、对客户反馈的问题和一些沟通的技巧进行总结和分析，向其部门提出建议和改进措施等
4、服从公司工作安排，抗压能力强，能长期稳定的做好工作
熟悉电脑的基本操作，能同时与多人以上对话；有亲和力，心理承受能力强，具有良好的沟通技巧和语言文字表达能力；有较强的客户服务意识、热情积极主动，沟通、理解能力强，耐心细致，反应灵敏。

【任职资格】
1、打字速度60/分钟以上
2、淘宝/天猫1年客服工作经验，熟悉淘宝规则；能力表现强的可以放宽经验条件，不拘一格降标准！
3、良好的语言表达能力，有耐心，遇到比较难缠的客户可以耐心仔细的解答，有一定的团队协作精神
4、思维灵活，具有较强的引导力、亲和力以及较强的责任心。
5、此岗位需要节假日轮值班，能接受合理加班
6、有天猫国际店铺经验者优先

广州尚成广告有限公司是一家专注为企业和品牌提供全方位传播策略与推广设计的综合型广告服务公司。自成立之日起就致力于做最实效的广告，为客户提供品牌整合传播与创新服务，重视客户每一点的投入并让它得到最大的回报。

公司长期服务包括：
南方电网、岭南集团、广信通信、号码百事通、中顺洁柔、wacom中国、广州地铁、洁本自然、口力、香雪亚洲等。

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