淘宝客服(恒道)
广东齐创科技投资集团有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2017-10-31
- 工作地点:广州-天河区
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网络/在线客服 网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好技术指导、售后指导和服务工作
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题
3、能为客户意见提供优质的售后服务,及时向相关部门反馈客户意见并能提出合理化改善建议,令产品性能日趋完美,增强客户满意度.
【不是销售工作,没有销售指标,只需要在线回答客户咨询的问题。(纯客服岗位)】
任职要求:
1、大专以上学历,年龄21-45周岁;
2、有良好的沟通协调能力、学习能力、认真负责;
3、身体健康、品行端正、有良好的服务意识
4、从事过网络在线咨询服务工作经验者优先考虑
【薪酬福利】:
1薪酬福利:基本工资+考核工资(根据个人能力和经验通过面试确定)+全勤奖+餐费补贴+超乎你想象的丰厚年终奖
工作满一年以上员工每月补贴200-1000元
2.节日福利:享受春节、端午、中秋节、圣诞节等节日福利礼品,享受生日party、结婚生子礼金等福利。
3社会保险:公司按国家规定购买五险
4.带薪假日:享有国家规定的法定节假日及带薪年假、婚假、产假、带薪病假、慰唁假等假期。
5.员工旅游:公司每年组织2次全员旅游和丰富多彩的季度主题活动。
6.团队活动: 团队不定期组织运动、聚餐和各类(吃喝玩乐),公司提供羽毛球、乒乓球馆会员卡,平衡生活与工作;
7生活住宿:提供卫生健康的工作餐,附近公寓价格实惠,有大型农贸市场与超市
8.办公环境:3000余平米全新园林式办公楼,交通便利,舒适的开放式办公环境及员工休闲区,并配备个人笔记本电脑
【职业发展】:
1、带薪培训:开设商学院,外聘专业的培训团队,岗前培训、在职培训,培训机会多,培训内容精,可迅速提升各方面素质,为员工在未来面对各类综合型高管岗位时打下基础
2、晋升体系:
客服专员-客服主管-客服经理-客服总监
企业网址:http://www.qc7s.com/
【交通线路指引】:
地铁:四号线黄村地铁站E出口过马路,乘坐2个公交站到农工商学院站下车即可
公交:903路,325路,448路,497路,506A路,506路,508路,548路,564A路,564路,574路,902路,B22路,B26路, B4A路,B4B路,B4路到农工商学院站下车。
工作地点:广州天河大观中路95号科汇园
面试地址:广州天河大观中路95号科汇园G座4楼
联系方式:人事行政部 李小姐 18312167121 020-28140495
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好技术指导、售后指导和服务工作
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题
3、能为客户意见提供优质的售后服务,及时向相关部门反馈客户意见并能提出合理化改善建议,令产品性能日趋完美,增强客户满意度.
【不是销售工作,没有销售指标,只需要在线回答客户咨询的问题。(纯客服岗位)】
任职要求:
1、大专以上学历,年龄21-45周岁;
2、有良好的沟通协调能力、学习能力、认真负责;
3、身体健康、品行端正、有良好的服务意识
4、从事过网络在线咨询服务工作经验者优先考虑
【薪酬福利】:
1薪酬福利:基本工资+考核工资(根据个人能力和经验通过面试确定)+全勤奖+餐费补贴+超乎你想象的丰厚年终奖
工作满一年以上员工每月补贴200-1000元
2.节日福利:享受春节、端午、中秋节、圣诞节等节日福利礼品,享受生日party、结婚生子礼金等福利。
3社会保险:公司按国家规定购买五险
4.带薪假日:享有国家规定的法定节假日及带薪年假、婚假、产假、带薪病假、慰唁假等假期。
5.员工旅游:公司每年组织2次全员旅游和丰富多彩的季度主题活动。
6.团队活动: 团队不定期组织运动、聚餐和各类(吃喝玩乐),公司提供羽毛球、乒乓球馆会员卡,平衡生活与工作;
7生活住宿:提供卫生健康的工作餐,附近公寓价格实惠,有大型农贸市场与超市
8.办公环境:3000余平米全新园林式办公楼,交通便利,舒适的开放式办公环境及员工休闲区,并配备个人笔记本电脑
【职业发展】:
1、带薪培训:开设商学院,外聘专业的培训团队,岗前培训、在职培训,培训机会多,培训内容精,可迅速提升各方面素质,为员工在未来面对各类综合型高管岗位时打下基础
2、晋升体系:
客服专员-客服主管-客服经理-客服总监
企业网址:http://www.qc7s.com/
【交通线路指引】:
地铁:四号线黄村地铁站E出口过马路,乘坐2个公交站到农工商学院站下车即可
公交:903路,325路,448路,497路,506A路,506路,508路,548路,564A路,564路,574路,902路,B22路,B26路, B4A路,B4B路,B4路到农工商学院站下车。
工作地点:广州天河大观中路95号科汇园
面试地址:广州天河大观中路95号科汇园G座4楼
联系方式:人事行政部 李小姐 18312167121 020-28140495
职能类别: 网络/在线客服 网店/淘宝客服
关键字: 淘宝 天猫 客服 在线客服 咨询
公司介绍
广东齐创科技投资集团有限公司(简称“齐创集团”),是一家集创业管理咨询,项目连锁经营,产品研发生产,创新创业创值为一体的现代化综合型公司。集团以国家环保事业为始发点,始终将“促进发展、带动就业、积极双创”三原则作为安身立命之本。迄今为止,齐创集团已经在国内拥有8000多家连锁经营合作商,直接或间接安置就业40余万。同时,齐创集团自身不断创新并积累经验,在实业制造、连锁推广、品牌运营等方面不断突破,在大众创业、万众创新的新时代,齐创集团致力于打造大众创业孵化平台。
齐创集团重视科技研发,始终确保自身在行业的引领地位,已拥有几十项商标和专利,并获得行业CQC认证。其中,齐创集团研发的管道清洁机器人是目前全国乃至全球竞优产品。除却过硬的技术,齐创集团已为其战略布局打造各种基础。市场方面,齐创平台的华北分公司(唐山)、华南分公司(广州)、华中分公司(郑州),西北分公司(成都)构建了健全的营销网络,营销体系覆盖了全中国近90%的市场面积。运营数个成熟的全国知名品牌。硬件条件方面,截止至2017年底,齐创集团建造了超万平方米的工厂,已经在全球布局了二十多个主流项目,经营范围正在延伸,每个项目都有自己的市场定位,从不同领域持续满足用户的体验。各项目服务终端客户超过数百万家。
齐创平台于小处着手,开放整合全球资源,以‘求变求效,稳进发展’的作风,以“大平台,小公司”的主旨方针,以创造用户价值为目标,以尊重人性,尊重人权,尊重价值为核心文化,一路创业创新,项目的全球推广和成功挂牌,其积累是成熟的加盟经营管理经验加上智慧高效的专业团队以及实力雄厚的创业资金储备。这一发展不仅让齐创集团自身变得更加强大,同时其创造的就业机遇以及为中国双创就业做出的点滴贡献,使得齐创集团更感肩上担重。齐创集团已扬帆起航,旅途中齐创集团以最真诚的心发出邀请,愿携手更多志同道合的合作伙伴,一起登上齐创大平台,进行多元化的碰撞和交融,一起善知行、抒豪情、共奏狂歌越五洋,共创社会、员工、客户和企业的互利共赢。
【企业文化】
服务理念:坚信“专业让品质更出色”,
对公司产品、设备、技术、及各项服务精益求精
核心价值观:实现企业、客户、以及环保事业的三方共赢
企业主题:自立、创新、发展、专业、分享
企业精神:求变求效,不断发展
企业文化:管理体制、培育机制、人文建议
【薪酬福利】
▲ 业务员工薪酬:无责任底薪+高提成+全勤奖+建议奖,另有每月首单奖、开单奖、排名奖、超额奖、年终奖等;
▲ 职能员工薪酬:基本工资+绩效工资+全勤奖+项目奖金+年终贡献奖;
▲ 缴纳广州社会保险,让你在广州车牌摇号、入户、买房有了基本条件;还有购买了商业保险作为补充保障;
▲ 假期安排:享有国家规定的法定节假日及带薪年假、婚假、产假、带薪病假、慰唁假等;
▲ 员工活动:每月定期员工团建活动,每年定期员工旅游,除了工作还有怒放的时光;
▲ 培训学习:基于员工成长的培训体系,优秀专业的讲师团队,专精实用的培训课程,让你快速成长为一名合格的精英人才;
▲ 晋升机会:通过实践和学习提升各方面素质,为你的职业生涯规划打下良好基础;
▲ 这里提供卫生、健康的工作餐,有多个冰箱、微波炉供大家使用,减少你每天愁吃什么,等待外卖的苦恼;
▲ 我们是园林式办公,不用像CBD那样进地铁限流、进闸排队、等电梯排队、吃饭排队;舒适的开放式办公环境及员工休闲区,舒适宽敞明亮;
▲ 在广州停车是最烦心的事,在这里你不用担心,园区停车方便而且月保只要300元/月,临保每小时也只要3块钱,24小时封顶36元,你没看错,就是这么便宜;
PS:园区路段不限行哦
▲ 公司近小新塘、大观村、新园新村、岑村、沐陂村、凌塘村、黄村、车陂、车陂南、东圃、棠德花园、珠村等生活圈。
【交通路线】
工作地点:广州市天河区大观中路95号科汇园1栋115
地铁路线:①二十一号线大观南路站B出口顺车流过马路,再前行400米即到科汇园;
②坐公交到大观中路(新塘大街)站即到科汇园。
公交路线:772A路,564路,564A路,325路,448路,497路,506路,506A路,508路,548路,574路,902路,903路,B22路,B26路, B4A路,B4B路,B4路到大观中路(新塘大街)站下车。
齐创集团重视科技研发,始终确保自身在行业的引领地位,已拥有几十项商标和专利,并获得行业CQC认证。其中,齐创集团研发的管道清洁机器人是目前全国乃至全球竞优产品。除却过硬的技术,齐创集团已为其战略布局打造各种基础。市场方面,齐创平台的华北分公司(唐山)、华南分公司(广州)、华中分公司(郑州),西北分公司(成都)构建了健全的营销网络,营销体系覆盖了全中国近90%的市场面积。运营数个成熟的全国知名品牌。硬件条件方面,截止至2017年底,齐创集团建造了超万平方米的工厂,已经在全球布局了二十多个主流项目,经营范围正在延伸,每个项目都有自己的市场定位,从不同领域持续满足用户的体验。各项目服务终端客户超过数百万家。
齐创平台于小处着手,开放整合全球资源,以‘求变求效,稳进发展’的作风,以“大平台,小公司”的主旨方针,以创造用户价值为目标,以尊重人性,尊重人权,尊重价值为核心文化,一路创业创新,项目的全球推广和成功挂牌,其积累是成熟的加盟经营管理经验加上智慧高效的专业团队以及实力雄厚的创业资金储备。这一发展不仅让齐创集团自身变得更加强大,同时其创造的就业机遇以及为中国双创就业做出的点滴贡献,使得齐创集团更感肩上担重。齐创集团已扬帆起航,旅途中齐创集团以最真诚的心发出邀请,愿携手更多志同道合的合作伙伴,一起登上齐创大平台,进行多元化的碰撞和交融,一起善知行、抒豪情、共奏狂歌越五洋,共创社会、员工、客户和企业的互利共赢。
【企业文化】
服务理念:坚信“专业让品质更出色”,
对公司产品、设备、技术、及各项服务精益求精
核心价值观:实现企业、客户、以及环保事业的三方共赢
企业主题:自立、创新、发展、专业、分享
企业精神:求变求效,不断发展
企业文化:管理体制、培育机制、人文建议
【薪酬福利】
▲ 业务员工薪酬:无责任底薪+高提成+全勤奖+建议奖,另有每月首单奖、开单奖、排名奖、超额奖、年终奖等;
▲ 职能员工薪酬:基本工资+绩效工资+全勤奖+项目奖金+年终贡献奖;
▲ 缴纳广州社会保险,让你在广州车牌摇号、入户、买房有了基本条件;还有购买了商业保险作为补充保障;
▲ 假期安排:享有国家规定的法定节假日及带薪年假、婚假、产假、带薪病假、慰唁假等;
▲ 员工活动:每月定期员工团建活动,每年定期员工旅游,除了工作还有怒放的时光;
▲ 培训学习:基于员工成长的培训体系,优秀专业的讲师团队,专精实用的培训课程,让你快速成长为一名合格的精英人才;
▲ 晋升机会:通过实践和学习提升各方面素质,为你的职业生涯规划打下良好基础;
▲ 这里提供卫生、健康的工作餐,有多个冰箱、微波炉供大家使用,减少你每天愁吃什么,等待外卖的苦恼;
▲ 我们是园林式办公,不用像CBD那样进地铁限流、进闸排队、等电梯排队、吃饭排队;舒适的开放式办公环境及员工休闲区,舒适宽敞明亮;
▲ 在广州停车是最烦心的事,在这里你不用担心,园区停车方便而且月保只要300元/月,临保每小时也只要3块钱,24小时封顶36元,你没看错,就是这么便宜;
PS:园区路段不限行哦
▲ 公司近小新塘、大观村、新园新村、岑村、沐陂村、凌塘村、黄村、车陂、车陂南、东圃、棠德花园、珠村等生活圈。
【交通路线】
工作地点:广州市天河区大观中路95号科汇园1栋115
地铁路线:①二十一号线大观南路站B出口顺车流过马路,再前行400米即到科汇园;
②坐公交到大观中路(新塘大街)站即到科汇园。
公交路线:772A路,564路,564A路,325路,448路,497路,506路,506A路,508路,548路,574路,902路,903路,B22路,B26路, B4A路,B4B路,B4路到大观中路(新塘大街)站下车。
联系方式
- Email:1014763019@qq.com
- 公司地址:地址:span番禺大道北555号番禺节能科技园23栋2208室