广州招聘

职位描述：
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1. 接听并记录客户来电，耐心解答客户提问。
2. 回答汇总客户反馈意见和建议；处理客户投诉，并能及时准确地反馈、跟进。
3. 按要求定期回访老客户，收集客户意见并及时反馈给上级主管。
4. 协助上级主管进行客户数据的维护与分析。
5. 及时登录客户信息，同时将客户信息整理并传送至相关部门进行客户需求分析。
6. 熟悉客户相关资料，定期做好客户维护。
7.熟悉网上沟通流程及技巧，及时反映客户需求。

任职要求：
1. 普通话标准，口齿清晰，语言流畅；
2. 熟悉电脑操作；
3. 具有良好的沟通能力量协调能力，主动服务意识较强；
4. 积极了解并掌握本岗位专业知识，不断提高自身能力；
5. 良好的团队合作意识，有一定的客户服务类工作经验者优先；
6. 有医药行业背景优先。

公司购买五险一金，每日餐费补贴，每日工作6.5小时，每周双休。
办公地址：广州市天河区珠江新城平云路163号平云广场Ａ塔12楼

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