广州招聘

职位描述：
工作职责：
1. 接听公司400电话及网络咨询，对客户疑问给予专业解答；
2. 及时准确完成客户预约、下单、就诊排期等信息系统操作；
3. 根据客户实际需求，电话随访客户，做好检后客户健康档案管理；
4. 根据公司要求，完成市场调研及客户服务满意度调研；
5. 按照公司礼仪规范，协助VIP客户的现场接待；
6. 通过现场巡视，了解中心各部门服务情况并提出改善建议；
7. 与各部门配合，及时解决各渠道客户投诉，并做好投诉升级汇报；
8. 上班时间：周一至周五8:30-17:30，每个月值班一天（周六8:30-17:30）
任职资格：
1. 大专或以上学历，医药学、护理类、营养保健等相关专业，；
2. 普通话流利，声音甜美，亲和力强，具备体检中心，营养保健品客服工作经验优先；
3. 服务意识强，工作积极主动，有较强的承压能力；
4. 擅长学习，勤奋敬业，责任心强，具备团队合作精神；
5. 熟悉常用word，Excel操作技能，打字速度50字/分钟以上；

广州市睿晴企业管理咨询有限公司，网络命名为“睿晴优保”（Riching），是一家集多方面社会资源优势的专业人力资源服务机构。致力为企业，个人提供一站式的社会服务方案。