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广州暖阳宠物用品有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2017-12-26
- 工作地点：广州-番禺区
- 工作经验：无工作经验
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
职位描述：
工作内容：
工作内容：
1、通过聊天工具（阿里旺旺、QQ等）接待客人，做好来询客人的导购服务，解答客户所提的相关问题，促成订单，完成销售；
2、买家付款后，确认收货地址和联系方式 ，对有意于购买的买家要及时跟踪，促成交易；
3、对买家提出要修改的尺码、颜色、价格、地址等进行修改，修改后备注清楚；
4、完成客户维护和售后服务，若有退款和退换货等问题需要和客户沟通，了解退换货原因并耐心处理。
客服基本要求：
1、热爱本行业，对电子商务有一定理解，大体了解电子商务的发展方向和前景；
2、对营销充满兴趣爱好，熟悉基本的电脑操作；
3、性格温和，待客有礼貌，不可以和客户争执，有强烈的责任心和团队精神；
4、对产品款式细节了解、掌握、主动了解客户需求，掌握沟通报巧。
职能类别： 网络/在线客服 客服专员/助理
公司介绍
广州暖阳宠物用品公司成立于2004，创立TOUCHDOG品牌，从事宠物服饰窝垫产品的生产和设计为主。创始人李伟波亲自带队打造了TOUCHDOG的整套CIS系统，设计开发了宠物食品、牵引带、宠物包包、宠物衣服和宠物窝等，并且较早建立起国内和国际市场的分销渠道。
TOUCHDOG是宠物服饰类潮牌代表，旗下有衣服，窝垫，包包，零食，牵引，玩具等类目及四个子品牌，同时最早在全球布局品牌的宠物用品品牌。其曾于2016年、2017年获得亚洲宠物展PFA授予年度宠物行业十大风云人物;2017获得京东颁发用品年度大奖;2018年获得宠物行业年度十大用品品牌、年度设计大奖、年度质造大奖三个奖项;2018年CIPS宠物用品类的三同产品。
TOUCHDOG是宠物服饰类潮牌代表，旗下有衣服，窝垫，包包，零食，牵引，玩具等类目及四个子品牌，同时最早在全球布局品牌的宠物用品品牌。其曾于2016年、2017年获得亚洲宠物展PFA授予年度宠物行业十大风云人物;2017获得京东颁发用品年度大奖;2018年获得宠物行业年度十大用品品牌、年度设计大奖、年度质造大奖三个奖项;2018年CIPS宠物用品类的三同产品。
联系方式
- 公司地址：地址：span海珠区石岗路科创捌号c栋209