广州招聘

职位描述：
职位描述：
1. 每天：售前的订单验证，客户信息核实，订单信息核实、订单订购指引；
2、 在阿里巴巴平台及时回复客户，提供售前咨询和售后服务 ；
3、 处理阿里巴巴平台的投诉，跟进中差评，妥善处理中差评，对客户的退换货及退款要求进行妥善处理，平衡帐号表现及公司利益；
4、 订单跟踪信息， 退件处理， 按规定处理完毕当天订单；
5、 针对客人发送自动信，加强沟通；
6.、客户收到物品之后的客诉问题的解决。
7、 在处理信件和投诉的过程中发现问题，及时反映给上级；
8、掌握平台各项政策，完善店铺各自政策与制度，保持店铺的好评率和良好的信用度。

任职资格：
1、有阿里巴巴店铺客服经验
2、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神，能承受一定的工作压力
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作
4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心、心理素质好，能承受较大的工作压力，服务意识强

聚潮轩科技有限公司是一家专门做服饰网批的企业，有自己的网站跟APP平台，公司官网http://www.59pi.com/，59网旗下APP有：货牛牛。