广州招聘

职位描述：
工作内容：
        1、通过聊天工具(阿里旺旺、QQ等)接待客人，做好来询客人的导购服务，解答客户相关问题，促成订单，完成销售;
　　3、买家付款后，确认收货地址和联系方式，对于意向买家要及时跟踪，促成交易;
　　4 、对买家提出要修改 尺码 颜色 价格 地址 进行修改 修改好后备注清楚
　　5、完成客户维护和售后服务，若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货原因并耐心处理。


 客服基本要求：
　　1、热爱本行业，对电子商务有一定理解，大体了解电子商务的发展方向和前景；
　　2、有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作；
　　3、性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神；
　　4、对产品款式细节了解、掌握，.主动了解客户需求，掌握沟通技巧。

广州暖阳宠物用品公司成立于2004，创立TOUCHDOG品牌，从事宠物服饰窝垫产品的生产和设计为主。创始人李伟波亲自带队打造了TOUCHDOG的整套CIS系统，设计开发了宠物食品、牵引带、宠物包包、宠物衣服和宠物窝等，并且较早建立起国内和国际市场的分销渠道。

TOUCHDOG是宠物服饰类潮牌代表，旗下有衣服，窝垫，包包，零食，牵引，玩具等类目及四个子品牌，同时最早在全球布局品牌的宠物用品品牌。其曾于2016年、2017年获得亚洲宠物展PFA授予年度宠物行业十大风云人物;2017获得京东颁发用品年度大奖;2018年获得宠物行业年度十大用品品牌、年度设计大奖、年度质造大奖三个奖项;2018年CIPS宠物用品类的三同产品。