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中国移动VIP客服专员(行政班)

广州仕都投资管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-11-10
  • 工作地点:广州
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:粤语熟练 普通话熟练
  • 职位月薪:3.5-4.5千/月
  • 职位类别:VIP专员  客服专员/助理

职位描述

职位描述:

【岗位职责】:通过中国移动VIP客户专线外呼关怀中国移动广州五星级及中高端客户,维系五星级及中高端客户关系,并向中高端客户推广最新优惠活动,使中高端客户感受到尊贵的VIP服务和关怀。
1.
在舒适的写字楼内,根据公司提供的五星及中高端客户资源,通过VIP专线外呼关怀中高端客户,达成服务和推广目标与品质指标;
2.
执行各项业务操作标准,完成五星及中高端客户的服务和优惠推广工作;
3.
无经验者由公司提供培训后上岗;
4.
遵守公司各项管理规定,完成公司交办的其它工作;

5.只外呼,无需接电话。

【任职资格】:
1.男女不限,口齿清晰,能说标准流利普通话和粤语;
2.有耐心,对工作认真负责,勇于接受挑战的精神;
3.具备较强的应变能力和沟通能力、思维敏捷,有良好的承压能力;
4.对服务和销售工作有较高的热情;
5.有服务类或销售工作经验优先。

【福利待遇】:
1、晋升机会:每半年一次级别晋升或激励加薪;
2、薪金:底薪+绩效奖金+提成+福利,人均工资3000-4500/月(2700元+提成+福利);
3、工作时间:8:30am-17:30pm 每天工作7.5小时(中午12:00-14:00休息),行政班,提供双休;
4、技能提升:各项岗位技能提升培训;
5、员工福利:五险一金,每月团队活动丰富,每季度安排旅游,节日派发礼品,每年发年终奖;
6、假期:国家规定节假日,带薪婚假、产假、丧假、年假;

【工作地点】:广州市天河区天润路金碧翡翠华庭商务楼五楼(三号线华师地铁站B出口500米)
【招聘联系】:颜小姐:18924114928;钟小姐:13828429746;邮箱:459300857@qq.com,13926013890@139.com

职能类别: VIP专员 客服专员/助理

关键字: 客服、专员

公司介绍

广州仕邦投资集团有限公司自2013年成立以来一直面向各大中型企业,提供商业服务,专业的客户关系管理外包服务,是广发银行、广州移动常年重要商业合作伙伴。公司定位于以呼叫中心为基础业务,透过客户关系管理为中心点,以数据库营销为手段,专注于打造消费者与企业之间的营销服务价值链,成为专业的客户关系管理服务运营商。公司为金融,IT高科技、物流和零售服务等行业提供顾问式服务和系统平台,其中派遣和代理人员30余万。公司被广州市政府认定为广州市2014年度总部企业,与IBM达成五年战略合作项目;荣获“广州市就业创业工作先进集体”,“广东省守合同重信用企业”等
    公司一直致力于给客户提供一个五星级的呼叫中心。
    
核心业务:
-呼出型服务:VIP客户服务、电话营销、市场调研、用户资料更新、催缴费、客户回访、客户续约业务。
-管理咨询、专业培训
-客户数据分析、开发和管理

我们的精神:仕优邦兴 成人达己!

联系方式

  • Email:zhangwumei@seebon.com
  • 公司地址:地址:span九洲大道东1210号