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四川今日阅读文化传播有限公司

  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2019-11-18
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

平台简介:

“万表名匠”为万表创立的诚信手表维修服务平台,自2017年启动以来,累计已签约800+外部服务商家,自营+外部商家覆盖全国28个省份,110座城市。专注服务中高端净值客户群体,通过制定统一的服务标准规范与定价,对加盟商户进行有效监督,打破传统修表难,价格乱,好表修坏的乱象。


岗位职责:

1、通过客户电话呼入、在线咨询接待,客户自下订单确认跟进,了解客户需求后进行服务引导,促进客户下单及成交。

2、对外部商家已下单的客户进行服务质量回访,收集改进建议,提升服务质量。

3、对客户寄回维修的手表进行登记录入,及其他手表实物管理工作事宜。


岗位要求:

1.大专以上学历,面试优秀者可适当放宽;

2.一年以上售后客服或销售客服经验;有奢侈品类目经验者优先。

3.细致耐心,有较强的责任心、承压能力及学习能力,具备团队合作精神;

4.有强烈的客户服务意识,敏锐的风险意识,善于发现问题,并能灵活处理问题。

月休6天,排班轮休,早班9:00-18:00,晚班13:00-21:00,包工作餐


发展路线:

专业通道:初级-中级-高级

管理类:基础客服岗-平台/自营客服主管-客服经理

基础客服岗表现优秀者,可转调平台用户运营、平台内容运营。

公司介绍

四川今日阅读文化传播有限公司成立于2012年6月,公司主营业务为连锁书店+咖啡店+创意产品合体经营的连锁门店,总部设在成都,另设西安分公司。
面试咨询:028-85350994-8018(周一到周五AM9:00-PM18:00)
官网:www.today787.com(欢迎访问)
邮箱:157776747@qq.com
公司地址:成都市高新区天益街38号理想中心4栋1504(公交84、93、115等益州大道北段站下;地铁1号线高新站A号出口左侧)

联系方式

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  • 公司地址:成都市高新区天益街38号理想中心4栋1504(公交84、93、115等益州大道北段站下;地铁1号线高新站A号出口左侧)