广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；制定平台商户服务规范、流程和制度；梳理平台官方话术，完善平台商户常见问题反馈及解决流程。
2、负责平台商户管理，梳理商家企业资质审核，入驻流程规范。从提高服务角度出发，精简工作流程，并做好客情工作。
3、熟悉平台资讯发布操作，并且能有针对性提出改进意见。
4、具备跨部门沟通能力，主导售后客户服务工作，建立客户数据库。
5、熟悉平台业务逻辑和关系，具备二次营销能力。
任职要求：
1、同行业，岗位工作经验2年或以上优先考虑。
2,、懂office操作，excel等日常办公软件操作熟练者优先考虑
3、普通话标准，声线甜美，具有良好服务意识
4、富有工作激情、团队合作精神、性格开朗，学习能力强

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广东鲁宁工程设计有限公司
公司总部于2017年1月乔迁至广州。
广州是广东省省会、国家中心城市、超大城市、南部战区司令
部驻地。是国务院定位的国际大都市、国际商贸中心、国际综
合交通枢纽、国家综合性门户城市、国家历史文化名城。
高的起点，大的舞台，从中国最前沿启航。精准于全国酒店行业市场；致力于设计原创、施工研创；正业于匠心精神、有为精神；
公司坚持走可持续发展之路，在工装行业中努力坚持推行低碳绿色化、设施一体化、环保节能化、技术智能化。
鲁宁理念：低碳 务实 高效 诚信 共赢
鲁宁文化：用心服务 真诚简单 生活奋进
人力原则：选人要正，用人要公，育人要勤，管理要严
职责职位：贤者上，能者中，立者下，智者侧，庸者退
（唯才是命，爱才之德，识才之能，用才之长）
鲁宁尊崇：细节=价值 挑剔=专业 创新=发展
战略目标：共享平台、合伙人模式发展
鲁宁使命：为顾客提升价值，为员工创造财富，为社会贡献效益！
鲁宁愿景：立志打破行业乱象，通过持续的专注与激情，努力打造成行业推崇的卓越企业。让装修诚信起来！
热忱欢迎您莅临指导！
广东省广州市白云区增槎路787号睿晟国际大厦9层，
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ADD：南宁市昆仑大道95号大嘉汇家居建材城1栋4-5层

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