广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.接听报修电话，准确记录故障情况，合理、快速安排外修工作；处理客户发送的邮件、传真、信件、工单；
2.协助和监督维修员的工作，总结汇总数据，电话联络、回访、跟踪客户，掌握市场动态，了解客户需求；
3.处理好客户投诉，负责异常售后问题的处理及上报，认真做好本部门相关资料和文档管理工作
4.与维修员交流了解维修情况，负责登记及管理机器的入库、出库及客户资料录入
5.维修及配件更换的报价，
6.协调好维修员与客户关系；
7.与供应商沟通，协调好与供应商的关系
8.每月的个人周报表及月报表，部门月报表
薪酬：底薪3000-5000元/月+部门业绩提成，社保等，包中餐，年底双薪
任职资格：
1、女，25-38岁，大专以上学历；
2、口齿伶俐、沟通、应变及处理问题能力强，具团队合作合作精神。 举报 分享

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