广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司客服管理及操作，包括客服电话接听和呼出、公司客服邮箱的收发和管理、为客户提供产品咨询、业务咨询、客户账户咨询等日常服务；
2、组织和参与公司客服系统、客服制度、客服报表/档案、客服资讯的建立和完善，参与客服团队的建设与管理；
3、维护客户关系，妥善处理客户投诉，提高客户满意度和忠诚度；
4、协助上级做好团队管理工作，同时管理好自己的团队
任职要求：
1、年龄24-30岁，有实际的1年客服管理经验；
2、良好的沟通技巧和口头表达能力，性格开朗，积极主动；
3、具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力；
4、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；
5、具有良好的职业道德，有较强的沟通和协调能力，有团队协作精神 举报 分享

    广东苍鹿新媒体信息科技股份有限公司，简称广东苍鹿。成立于2011年，专注于打造智慧化的功能体系架构，为传统行业企业提供完整的O2O落地方案。包括建设互联网商城、搜索推广、SEO优化、SAAS平台、OA及CRM系统，为全国中小企业提供专业的互联网服务，是一家创新型高科技术企业。
    2016年12月，广东苍鹿新媒体信息科技股份有限公司正式成为中国搜索华南区服务中心；中国搜索是由中国七大新闻机构人民日报社、新华通讯社、中央电视台、光明日报社、经济日报社、中国日报社、中国新闻社联合设立的互联网企业；
    广东苍鹿自2016年与国家搜素队中国搜索达成战略合作，成为中国搜索华南区服务中心以来，已经积累服务超过了上万家企业。
公司官网：www.cangluxmt.com
    
【福利待遇】
1、基本保障：按国家规定缴纳的相关社会保险，包括基本医疗保险、养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险；
2、薪酬激励：基本工资、绩效工资、季度奖金、年终奖、伯乐奖、年度1-2次调薪等；
3、员工假期：法定假期、带薪假期、年假及公司规定的假期等（春节假期甚至达到15天以上）；
4、员工关怀：生日会、慰问礼金、传统节日礼品、年度免费健康体检，并配备自动售卖机；
5、员工活动：年度旅游、公司聚餐、节日晚会、跑步、爬山郊游等康体活动；
6、职业发展：高效的沟通机制、清晰的晋升通道、公平的竞争体制、广阔的发展空间。

【联系方式】
联系邮箱：hys@cangluxmt.com
公司名称：广东苍鹿新媒体信息科技股份有限公司
公司地址：广州市天河区中山大道1091号珠村腾晖商务大厦7楼整层（高级商务办公楼，1300平米以上办公场地，环境优美，空气清新，良好的工作氛围。）

【交通指引】
A： 珠村站 B1、B5、B16、B17、B20、B26、B27、550
B： 东圃汽车客运站 B3、B7、448、增城至南站（广汕路）
C： BRT莲溪 B1、B5、B17、B24、B26、B27、348
D：汇彩路 495、550、903、B2A、B6、B24