广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过网络/电话方式与客户沟通，回答相关咨询。
2、维护客户关系，积极反馈并解决客户的问题，提高客户满意度。
3、客户受理和客户服务，做相关信息的录入管理，建立客户档案、客户意见投诉处理。
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题，按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直接解决。
5、协助客户经理查询用户信息。
6、跟踪客户竣工情况、各种报表的汇总。
7、部门经理交办的其他事项。
任职要求：
1、高中以上学历，专业不限，有在线客服经验者优先考虑。
2、具有良好的人际沟通能力、计划与执行能力。
3、工作细心，并有耐心、责任心，有一定的职业素养。
4、能熟练运用办公软件，有一定的文员操作能力。
5、有较好的团队意识和协作精神，热爱营销及客户服务工作。
工作地址
广州市天河区东圃大马路8号时代TIT广场A座435-436室 举报 分享

友腾网络———支付宝口碑华南第一服务商

广州友腾网络科技有限公司成立于2012年，是由多名资深IT职业经理人共同组建的一家专业的网络营销策划和咨询公司。

2015年4月公司携手支付宝口碑成为广州首批城市服务商，专注为线下商家提供线下支付宝口碑提供入驻及营销服务。开拓行业以餐饮、快消、休闲娱乐、KTV、摄影、美业等为主，并给商户提供支付、会员、活动策划、在线点餐、数据分析等全面解决方案。

2017年4月，友腾公司经过两年时间的努力，目前商户总体量10000户以上，团队规模100人，我们成为了支付宝口碑全国十大城市金牌服务商之一。也是华南地区最大的服务商。

友腾网络科技有限公司是阿里巴巴O2O的明星战队，现在公司处于快速发展阶段，目标要成为支付宝线下全国第一运营服务商，后期业务不局限于支付宝项目，公司业务发展计划会在2017年9月后加入多个项目部门，公司将向集团化发展。给了我们员工很大的提升机会和横向发展空间，

此刻公司需要广招人才壮大团队，我们在等待自信、综合能力较强的你，许多管理岗位虚位以待。只要你有能力，机会就在这里等你。同时我们也非常欢迎有餐饮门店运营，快消品推广和做过团购平台的精英们加入我们团队。

只要你有梦想，只要你不甘于平凡，想一展宏图，那么请加入我们的团队，放飞你的梦里，为你的将来做出一个完美的开始。