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电商客服主管

广州景润园林绿化有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-05
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服主管  网络/在线客服

职位描述

1、管理客服部排班、活动培训、产品培训工作安排等日常工作;

2、负责客服人员QA(聊天记录检查)的总结培训工作;

3、处理客户投诉工作;

4、协助组内项目经理进行店铺内部人员的沟通协调工作;

5、协助项目经理处理相关事务性工作(流程跟催、公司活动配合等);

6、上级交待的其他工作;

7、管理和完善客服团队的绩效,挖掘客服人员的积极性。

任职要求:

1、1年以上互联网电商客户服务团队管理经验;

2、良好的沟通及应变能力,高度的责任心和进取心;

3、善于调动团队成员的积极性和创造性;

4、能调节自身工作压力并且带动团队活跃气氛;

5、热爱互联网电商行业,对电商平台市场有了解优先。

【景润期待您的加入】


面试地址:广州市天河区中山大道西238号勤天大厦1709房(学院BRT公交站)

联系电话:020-86282519

公司介绍

广州景润园林绿化有限公司公司于2007年9月30日成立,是一家集园林景观设计施工(园林绿化、假山水池、仿古建筑、绿化养护管理)及园艺电子商务为一体的综合性园林企业。
公司专门从事与房地产配套的园林景观工程,主要合作企业有:广东珠江房地产投资有限公司、广东新南方有限公司、广东珠光集团、广州勤天集团等,是广东珠光集团的长期战略合作伙伴单位。
近年来,公司与广东省农业科学院花卉研究所合作,开展水培植物的研究与应用,生产洁净、生态、易养、美观、创意与品位相结合的产品,同时利用水培植物建造室内生态空间,营造绿色家园的品质生活。为适应电子商务发展的新常态,公司开创性的将园艺生产与电子商务有机结合,建立电商团队,在线上进行产品推广销售,有天猫旗舰店(****************************/)和京东旗舰店(*******************/)。现在公司在广州市白云区人和镇秀水村建立了5000平方米的专业水培植物生产基地,进行水培植物生产和加工制作。我们本着真诚为客户服务的宗旨,将尽全力和您一起来营造自然、生态、绿色、健康的人居环境。

联系方式

  • 公司地址:地址:span广州市荔湾区花卉博览园水仙路6号