广州招聘

职位描述：
工作职责：
1.客户的跟踪、回访，维护与老客户的合作关系；
2.整理客户信息，整理、存档，及时更新、修订；
3.信息数据管理,及时汇总客户需求、市场情况等信息；
4.负责处理营销中心所有客户的续费事宜（确定续费名单 -> 确定续费类型 -> 参照收费标准 -> 收款，初期由后勤行政协助收款手续）；（退费事宜暂时由课程顾问各自处理）
5.每天下载最新的课程安排，知晓当天的上课学员名单，按照名单引导学员及家长做好课前准备，同时通知上课老师；非名单中的人员，及时了解清楚来访意图，转交给相应的对接人安排；上课时，关好教学区和前台的感应门，如无特别允许，不得让学员家长进入教学区旁观；
6.接待前台日常上课学员及家长，为一些临时需求提供支持和帮助（引座、倒水、帮忙小朋友换鞋、根据需要提供小凳子给小朋友等）；
7.电脑常开校盈益系统，要求到课的家长朋友每次课前务必在系统终端滴卡扣费；如家长忘记带卡，第一时间在系统后台进行扣费处理，并做好纸质版登记表登记，登记表每周五提交教务胡汉川老师；
8.前台区域管理：摆放好就坐区的桌椅，客户走后及时收拾桌面未饮用的水杯等杂物；
9.负责到访客人的接待（引座、倒水、参观讲解）及转达给相关对接人；
10.接听前台电话，与来电客户进行电话交流，了解客户需求，介绍学校的服务和设施；
11.作为第一责任人，负责整个办公区域设施设备的及时开关（空调、水电、门窗等），如发现有损坏，第一时间通知后勤主管人员安排维修；
12.协助教学部处理学生投诉；
13.在不同治疗时段交接班的人员流量高峰期，协助治疗师监管学员去向，保证学员安全返回到自己家人的身边；
任职要求：
1.中专及以上学历，，1年以上课程顾问、销售代表、售后客服经验；
2.语言表达能力好，沟通能力强，熟悉电脑及office办公软件的操作，具备一定与人交际和沟通能力；
3.良好的表达沟通能力，能准确的了解客户需求；
4.仪表整洁，谈吐得体，具有专业精神和高端服务精神。
其他要求：热爱教育行业，有较强的服务意识，愿意通过自身努力不断为学员提供帮助
福利待遇：
1.上班时间：8：40-17：30，大小周。并设有全勤奖；
2.假期福利：国家法定节假日，及带薪病假、年假、婚假、产假等；
3.社会保障：购买社会保险（养老、生育、工伤、失业及医疗保险），商业保险；
4.节日福利：春节、元宵节、***节、端午节、中秋节发放福利津贴；
5.薪酬福利：丰富的薪酬待遇、季度奖金、年终奖金；
6.人文关怀：员工生日福利，丰富多彩的员工活动：旅游、聚餐、拓展等；
7.培训提升：提供岗前专业培训及上岗后相应的教育培训机会等；
8.职业规划：良好的晋升平台及完善的晋升机制（主管-经理-总监-总经理-合伙人（股东））。
高薪不是问题，问题是你敢来吗？小亲友，寻找“有爱人”，成就“有钱人”，追寻爱与钱的前途。对，招聘的就是你！
联系地址：天河区粤垦路611号力达广场A1栋1303室（燕塘地铁站B出口）
联系电话：020-89284872（刘小姐）
公司官网：www.xiaoqinyou.com 举报 分享

“小亲友”是由自闭症家长及社会爱心企业家组建而成。是一家专注于以自闭症干预康复培训为核心服务的专业机构，鉴于国内特殊教育落伍的现状，我们与美国主流的自闭症干预机构强强联合，经过长时间的筹备运作，我们聚集了国内外众多的特殊教育资源，网罗了上百位具有欧美国特殊教育ABA应用行为分析（Applied Behaviour Analysis）的认证资格之专业特殊教育精英团队，拥有雄厚师资力量背景。
“小亲友”引进了美国特殊教育领域，迄今为止科研数据最多，效果最明显，成熟且主流的干预手段—应用行为分析（ABA）常用的11种有效干预方法，我们独创一套符合亚洲教育系统的课程体系，此疗育模式将会针对每个来自不同背景、环境及需求的家庭，定制个别化的课程，让家长更了解自己的孩子，并且通过实操演练加快理解和实际运用，更清楚如何引导孩子，以协助孩子们能发展所需之重要的必备能力。
与此同时机构全方位培训各种与教学、管教和督导相关的工作者，提供孩子最完善的学习环境，我们将为每个孩子以及家庭量身定制专属的课程，提供个别化的专业咨询和疗育服务，协助整个家庭以及孩子步入正常的轨道，开心生活及学习。
我们相信终将通过团队的努力，使得广大自闭症儿童家庭将从巨大心理压力和社会压力以及经济压力解脱出来，更好投入到美好的家庭生活中去。