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电商客服

广州问礼贸易有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-08-10
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:2.8-4千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  网店/淘宝客服

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.通过公司自有软件在线与客户沟通,解答客户问题并促成交易;
2.处理网店日常事务,包括留言回复、订单管理、发货跟踪、投诉售后服务工作;
3.对于店内进行的活动能清晰了解,及时提心客户并备注其特殊要求,并与公司其他部门及时沟通,避免出错;
4.学习店内所有产品的产品知识。

任职要求:
1.熟悉电商平台操作者优先考虑;
2.具备皮具箱包、珠宝首饰、配饰相关知识者优先考虑;
3.会使用Word、Excel,打字速度60字/分钟;
4.吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强,身体健康,能够长期稳定就职工作;
5.较强的沟通能力,耐心细心,思维敏捷,有良好的销售和服务意识。

薪酬待遇:
1.底薪+提成;
2.试用期只有底薪,转正后开始计提成;
3.每周5天8小时工作制,加班有补贴。

职能类别: 网络/在线客服 网店/淘宝客服

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公司介绍

背景介绍:
管理团队拥有十几年的行业经验,公司业务包括进口贸易种源供给、种球种植、鲜花销售三大板块实现鲜花行业上中下游全产业链覆盖。我司在长达十几年的时间里,积累了丰富的行业经验和大批客户资源,可满足各个不同领域不同档次的日常鲜花需求需求。管理团队旗下企业有广州市星卉贸易有限公司(总部管理)、昆明星光卉欣园艺有限公司(成立于2005年,种球项目)、芳村岭南花市宝记百合(成立于2008年,种植项目)、星卉标准交易平台(成立于2016年,鲜花批发项目)、问礼礼品交易平台(成立于2017年,网上送礼)。
服务领域:A、中国鲜花行业种源供给平台,B、中国鲜花一级批发平台
发展状况:致力打造未来中国鲜花大消费朝阳行业龙头企业
经营理念:客户——员工——企业共赢平台
企业文化:共同成长
联系电话:02087671515
邮箱:xghxhr@163.com
公司总部地址、面试地址:广州市越秀区东风东路东峻广场

联系方式

  • Email:xghxhr@163.com
  • 公司地址:上班地址:东峻广场