售前客服专员
广州炯源网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-08-10
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、对于APP用户客户提问做前期准备,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。
任职资格
1.大专以上学历,有过1年以上客服;
2.普通话标准,沟通能力强,富有责任感;
3.熟练操作简单的办公系统软件。
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1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、对于APP用户客户提问做前期准备,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。
任职资格
1.大专以上学历,有过1年以上客服;
2.普通话标准,沟通能力强,富有责任感;
3.熟练操作简单的办公系统软件。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 售前/售后
公司介绍
公司成立于2015年,总部位于广州市海珠区,主推产品是一款名为【ZERO咨我】的情感咨询APP,提供在线即时情感咨询对话的服务。
公司产品
【ZERO咨我】国内第一款实时情感咨询应用App,有情感问题,可以在里面提问,会有最懂你的人为你排忧,给你真正有效果的解决方案。
产品介绍
咨我SLOGAN
ZERO咨我,你的专属恋情顾问。
恋情中的一切问题,你都可以在咨我中找到答案;为你的感情生活保驾护航。
咨我品牌定位
咨我是一个以情感咨询师即时答复为基石,以每个来访者为核心,专注提供专业情感咨询服务与教育。
二、企业文化
奋斗目标:成为华人地区情感教育口碑品牌
奋斗使命:以专业为核心,以客户评价为奋斗标准
工作理念:行有不得,反求诸己,保持冷静,继续前行
工作作风:拼搏、进取、团结
服务准则:真心忘我的帮助每一个有需要的人,让你们超出意外的感动
奋斗誓言:用心服务,遵守承诺
公司产品
【ZERO咨我】国内第一款实时情感咨询应用App,有情感问题,可以在里面提问,会有最懂你的人为你排忧,给你真正有效果的解决方案。
产品介绍
咨我SLOGAN
ZERO咨我,你的专属恋情顾问。
恋情中的一切问题,你都可以在咨我中找到答案;为你的感情生活保驾护航。
咨我品牌定位
咨我是一个以情感咨询师即时答复为基石,以每个来访者为核心,专注提供专业情感咨询服务与教育。
二、企业文化
奋斗目标:成为华人地区情感教育口碑品牌
奋斗使命:以专业为核心,以客户评价为奋斗标准
工作理念:行有不得,反求诸己,保持冷静,继续前行
工作作风:拼搏、进取、团结
服务准则:真心忘我的帮助每一个有需要的人,让你们超出意外的感动
奋斗誓言:用心服务,遵守承诺
联系方式
- 公司地址:上班地址:珠吉街道东圃君易商务大厦二楼105B