广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、监督、督导分店的标志性服务工作，并负责对每天标志性服务数据采集和统计，并以月为单位上报分店总经理及总部服务总监
2、负责品牌服务工具的采购和维护，文案的编辑整理工作
3、协助分店总经理处理顾客投诉，关注各渠道顾客点评
4、适时督导、指导、培训分店员工对客服务态度、技能、意识
5、同时负责分店的新员工入职培训工作、部分财务日审抽查和运营质检工作
6、与总部服务总监保持有效的沟通，随时改进分店的对客服务质量
7、与客人进行沟通，了解其在店感受，听取并记录客人的意见并反馈给上级领导
8、处理其他与分店服务相关的工作
 
岗位要求：
1、高中以上学历，有2年以上相关工作经验
2、思维清晰，有较强的沟通能力、理解能力，及团队意识
3、有远大理想，有耐心，不怕吃苦 举报 分享

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