客服专员/助理(非技术)
上海极客快递有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-12-08
- 工作地点:上海-普陀区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 及时接听客户电话,回答业务问题,及时提供有效的解决方案;
2. 通过电话与客户建立有效沟通,推荐 APP 功能;
3. 指导客户线上下单/成交。
4. 协调落实客户购买的产品和服务的落地;
5. 对用户反馈的信息进行分析,挖掘可优化产品的价值信息以及内容信息。
岗位要求:
1. 18-30 周岁,中专以上学历,专业不限;
2. 较强的责任心和服务意识,做事耐心细致
3. 熟练操作office等办公软件,具备一定的数据分析能力
4. 熟悉社交APP、微信等各类社区社交软件,具有良好的用户体验感知能力
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岗位职责:
1. 及时接听客户电话,回答业务问题,及时提供有效的解决方案;
2. 通过电话与客户建立有效沟通,推荐 APP 功能;
3. 指导客户线上下单/成交。
4. 协调落实客户购买的产品和服务的落地;
5. 对用户反馈的信息进行分析,挖掘可优化产品的价值信息以及内容信息。
岗位要求:
1. 18-30 周岁,中专以上学历,专业不限;
2. 较强的责任心和服务意识,做事耐心细致
3. 熟练操作office等办公软件,具备一定的数据分析能力
4. 熟悉社交APP、微信等各类社区社交软件,具有良好的用户体验感知能力
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
关键字: 客服
公司介绍
上海极客快递有限公司(简称“极客快送”),专做城市O2O供应链物流服务。现已在上海、深圳等多个商业中心开展业务,业务品类包括外卖配送、礼品鲜花配送、酒水饮品配送、生活用品配送等。极客快送正努力打造成为“本地生活物流解决方案提供商”。
我们采用汽车+电动车+步行的多元配送方式,以满足不同商家需求。从国内最大的汽车上市公司之一,专业的快递车辆供应商(上汽集团)采购汽车。与国内知名电动车品牌(绿源)合作,采购搭载GPS定位系统的电动车。质量上乘的硬件设施为极客快送“专注城市跑腿服务”保驾护航。
公司的核心管理团队由中国十大快递品牌之一的创始人,微软高级工程师,快递行业的资深顾问组成,聚拢了一批来自有创业梦想的年轻人,团队平均年龄25岁,是一支敢想敢做的优秀团队。
我们采用汽车+电动车+步行的多元配送方式,以满足不同商家需求。从国内最大的汽车上市公司之一,专业的快递车辆供应商(上汽集团)采购汽车。与国内知名电动车品牌(绿源)合作,采购搭载GPS定位系统的电动车。质量上乘的硬件设施为极客快送“专注城市跑腿服务”保驾护航。
公司的核心管理团队由中国十大快递品牌之一的创始人,微软高级工程师,快递行业的资深顾问组成,聚拢了一批来自有创业梦想的年轻人,团队平均年龄25岁,是一支敢想敢做的优秀团队。
联系方式
- 公司地址:上班地址:同普路1175弄12号