广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过线上客服咨询工具或400电话为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售；
2、利用专业服务，积极促成订单的销售达成；
3、针对顾客进行售前引导、售中跟进及售后服务；
4、负责日常制单、订单确认、订单跟踪；确保客户顺利签收商品；
5、负责记录、整理客户CRM资料，定期进行客户回访工作；
6、妥善处理客户投诉，保证客户满意；
7、积极参与用户圈营销，通过微信、微信公众号、QQ等社交工具与客服沟通
互动，拉进关系促进二次复购。
8、在咨询和服务过程中，不断完善咨询话术，不断挖掘用户的潜在需求；
9、不断针对商城的产品、运营、系统等方面提出改善性意见。

岗位要求：
1、1年以上客户服务行业经验，具有电商平台客服经验者优先；
2、良好的团队合作和沟通能力；
3、认真、仔细具有强烈的责任心；
4、欢迎优秀应届毕业生来挑战。 举报 分享

   搜罗创始人团队在2015年末成立了一家为跨境电商开发SKU的资深供应链渠道公司，在零投入的基础上实现首月营收60余万，次月营收破百万，帮助几个中型电商公司从日单量2000提升至6000-8000。拥有非常扎实的全球供应链基础，在北美、澳新、欧洲、日韩泰国等18个国家均有稳定的渠道供应链。为积极响应广州市政府关于《互联网创新集聚区产业发展规划》项目政策，于2016年中成立广州开古互联网科技有限公司，并将总部设立于广州市海珠区保利世界贸易中心黄金地段，主营是跨境电商平台和品牌孵化。
  平台名为【搜罗MART】，是一个以B2C模式为主的手机端商城，主营销售300+个来自16个国家的热销品牌产品。公司经过四年发展已有独立的仓库，全球化的供应链团队和渠道资本。开古不仅为消费者搜罗数千种世界各国口碑好货，还会定期为不同单品推出最真实的测评体验，让走心的分享成为每一个人的生活习惯。

  除了自主开发的跨境平台，开古还专注于品牌孵化和推广，善于从市场和竞争的角度出发，创造出独特的品牌定位，建立起差异化的个性品牌形象，致力于打造与众不同的品牌。开古实行线上线下多渠道全网多渠道营销，汇聚了一群年轻有活力，实干的优秀人士，在各个渠道多个社交平台取得高速的发展和骄人的销售业绩。我们奋不顾身，力争成为你最理想的合作伙伴。基于开古的核心团队分别在英国，澳洲，加拿大有4-5年海外创业经历，因此海外成长与学习环境养成了我们多元的自由理念、跨文化的适应力，和超前的商业视野和判断力。

  公司经营定位以走高端路线为主，以建精英团队为首，主力打造潜力品牌，辅导培养有志之士，全面提升综合竞争力，力争打造出最受消费者信任的品牌。
  
超强福利
1、极具竞争力的薪资和广阔的发展平台，只要你有足够的能力，我们就愿意给高薪。我们始终坚持：能力与收入成正比；
2、完善的的保障机制：购买五险+带薪年假；
3、丰富的员工活动：海外年度旅游+主题活动+生日会+下午茶等；
4、系统的晋升机制：职业发展空间大，可晋升为管理层。

  我们能给你的不只是一个职位而是一个平台，一个能让你有成就感的舞台，在这个舞台上我们注重团队合作，注重沟通效率，注重员工培训，更注重你的需求，只有你的需求和公司发展结合在一起，我们才会有更加高效的工作机制，只有我们精诚合作，公司才会有快速发展的基础，我们在乎每一位员工的成长，我们会通过各种方法做到员工像家人一样和公司一起成长。


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