广州招聘

职位描述：
工作职责：
1.及时接听并妥善解答客户业务咨询，并做好记录
2.跟进处理客户反馈信息，提升客户满意度
3.根据项目需求及时更新业务知识及流程等
4.及时收集并处理客户的反馈意见，维护客户关系
5.富有团队精神，接受新事物能力强；
6.完成临时交办的其他工作

任职要求：
1.学历要求：大专及以上学历，特别优秀者可放宽学历要求
2.沟通表达：普通话标准，无口音，口齿清晰，有条理，表达流畅
3.客服意识：良好的电话礼仪和技巧，主动积极，能够换位思考，主动为客户提供所需内容
4.抗压能力：工作主动，能适应工作压力，愿意接受轮班轮休工作方式，应变能力强
5.熟练操作电脑及office办公软件，文字录入40字/分钟以上
6.有金融/小额贷款或客服经验者优先考虑

五险一金 薪酬优厚 环境舒适 无压力
工作时间：9:30~19:00 举报 分享

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