广州招聘

职位描述：
一、工作职责
⑴接受旅客问询和预定机票、酒店，推介我司航班和服务产品及集团相关服务产品；
   ⑵负责接听会员来电，及时解答会员的业务咨询，通过电话、邮件、传真等方式处理会员事宜。
⑶对各类优惠票、公务票进行订座和K位；处理不正常航班；清理过留票时限的座位；
⑷ 受理并尽量现场解决旅客的求助和投诉；结合受理会员咨询中存在的业务问题，向上级提出改进建议、意见。
⑸ 处理日常投诉事件，并及时向上级领导反馈会员提出的棘手问题。
二、任职要求
     ⑴学历：大专（含）以上学历，本科以上优先考虑；
     ⑵年龄：男女不限，30岁及以下
     ⑶语言：吐字清晰，声音悦耳，英语四级以上
     ⑷表达能力：具有良好的沟通和语言表达能力，思维条理性强；
     ⑸客户服务意识：工作积极、耐心、热情、细心；
⑹办公软件：熟练电脑操作，打字速度每分钟50字以上；



● 岗位待遇：
1、 试用期1个月，工资平均税前3000元/月；转正后平均税前4500元/月。
2、完善保险福利：转正后购买广州的社保（养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+重大疾病），公积金。
3、其他福利待遇：（另外还有全勤奖+夜班补贴+年限奖+节日费+过节费+年终奖+其他福利）在职个人素质能力培训、丰富的员工活动、工作满一年享有带薪年假等。









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诚伯信息有限公司（以下简称诚伯）成立于1997年，隶属于广东立信企业有限公司（立信集团下属专业子公司）。迄今拥有18年客服中心运营管理经验，是全国成立最早的专业客服中心外包商之一。位于广州市五羊新城，注册资本超过5500万元，拥有500个自建座席、2600名资深CSR，我们的业务范畴包括代理招聘，业务外包，人才外包，管理咨询，系统集成、座席租赁等。随着我们的发展，人才外包、管理咨询、代理招聘业务遍及海内外，持续不断地为国内大中型企业以及跨国品牌提供从代理招聘、人事服务、客服中心搭建及管理咨询等全方位优质服务，并一直专注于为企业提供一体化客户服务解决方案。