广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过在线聊天工具在线导购，解答顾客对产品的疑问，促成订单成交。有一定的销售技巧，思维敏捷，能独立负责 售前、售中、售后工作，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪等；
2、负责及时跟踪商品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；
3、灵活处理客户投诉，退换货等，协调处理跟进工作，并及时向上级反馈；
4、负责网上店铺的日常维护：回复顾客留言、维护商品上架信息，保证网店的正常运作；
5、负责处理公司销售订单整理，与仓库、客户和快递公司的沟通协调，售后的沟通等工作

工作要求：
1、了解电商规则，熟悉电商购物流程；
2、打字速度不低于60字/分钟，熟练操作办公软件表格处理；
3、善解人意，语言表达能力强，善于沟通，头脑清晰，有较强应变能力，能在短时间内了解商品为顾客解答和推荐；
4、能长期稳定的做好工作，频繁跳槽者勿扰；
5、有客服工作经验的优先录取；

公司优势：
1、五年历程，丰富的平台经验，海量客户资源；
2、领导开明，团队年轻，工作环境、氛围好，注重企业文化；
3、专业培训，员工成长和晋升空间大；
4、利润分红丰厚；
5、交通便利，靠近白云文化广场地铁站和新市墟公交站。 举报 分享

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