广州招聘

职位描述：
1、解决客户的售后咨询，受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力；
3、能通过与客户的沟通，有效分析客户的需求，提出对产品的改进建议，提高客户的满意度；
4、跟进并解决订单的异常问题，保持好与快递客服的沟通；

任职资格：

1、有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力； 举报 分享

广州俏臣纤博品牌管理有限公司，成立于2014年，是一家新型的新媒体互联网公司，经营多元化的互联网业务，致力为新媒体时代提供优质内容传播服务，以及便捷的电商购物服务。自成立以来，建立了微信营销、电子商务及新媒体等业务。

公司由一群积极拼搏的90后创立，拥有开放的工作环境和氛围。公司旗下拥有多个自有品牌，以及千万微信公众平台粉丝群体，是一家从事社交电商与新媒体运营多元化发展的公司，并且公司保持连续的高速发展状态。广州俏臣纤博品牌管理有限公司的目标是成为一个积极进取的新媒体文化传播以及网络销售的平台企业。