广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉，维护良好的企业形象及客户关系，提高客户满意度；
2、订单、疑难件的处理、跟进，及退换货跟踪；
3、按期上报退货单，财务退款跟进及客户反馈；
4、妥善处理页面的好、中、差客评，积极答复，并跟进追踪。；
5、完成上级交办的其它事项。

任职要求:
1、形象气质佳，大专以上学历；
2、具备淘宝售后客服经验，有大型企业客服经验者优先考虑；
3、普通话标准，口齿伶俐、头脑灵活、具有较强的亲和力和服务意识，准确把握客户心态，妥善处理客户投诉；
 

公司部份福利：

1、薪 金：月收入3500以上+五险一金+各项补贴+绩效奖金+年底双薪
2、假 期: 节假日及国家规定有薪假日严格按国家规定执行
3、食 宿: 提供免费住宿,餐费补贴
4、交 通：地铁、公交车交通方便，公司有上下班车接送
5、社 保: 为员工缴纳养老保险.医疗保险.工伤保险.失业保险.生育保险等等
6、文体活动: 公司定期举行文体活动,如年终晚会.生日聚会.户外旅游.运动会等等
7、节日礼品: 过年过节发放节日礼品

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